Opravte chybu „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“

Zrazu váš počítač so systémom Windows havaroval, prestal fungovať alebo odmieta spustiť? Ak je to tak, môže sa stať, že sa vám zobrazí chyba „V počítači sa vyskytol problém a je potrebné ho reštartovať“.

Ide o bežnú a generickú chybu počítača, ktorá sa často označuje ako „modrá obrazovka smrti“. Porozprávame sa s vami o každom kroku tejto chyby: čo to znamená, ako zistiť, aký je váš konkrétny problém s počítačom a ako ho vyriešiť.

ako o niekom získať informácie

Čo je chyba „Váš počítač narazil na problém a potrebuje ho reštartovať“?

Hore je obrázok chybovej obrazovky „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“. Často sa to nazýva chyba „modrá obrazovka smrti“ (alebo BSOD)-môžete zistiť, prečo!

Tento príklad hovorí: „Reštartujeme za vás“. Na obrazovke sa tiež môže zobrazovať hlásenie „Zhromažďujeme niekoľko informácií o chybe a potom pre vás reštartujeme“.

K tejto chybovej obrazovke zvyčajne dochádza vtedy, keď sa počítač neočakávane vypol alebo reštartoval, alebo ak v spustení niečo bráni.

V hornej časti obrazovky je smutná tvár, za ktorou nasleduje chybové hlásenie. Ďalej riadok znie:

Ďalšie informácie o tomto probléme a možných opravách nájdete na stránke https://www.windows.com/stopcode

Zadajte túto adresu URL do svojho internetového prehliadača a dostanete sa na stránku podpory spoločnosti Microsoft. Pretože sa tieto chyby môžu vyskytnúť pri rôznych problémoch, podpora na tejto stránke je pre váš problém skôr všeobecná než špecifická. Môžete tiež naskenovať QR kód (to je časť vľavo dole), aby ste sa dostali na rovnakú stránku.

Najrelevantnejšia časť tejto obrazovky je v spodnej časti, kde je uvedený „Stop kód“. V našom prípade je stop kód 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO'. Tvoje môže byť niečo iné. Dôvodom je, že stop kód je identifikátor, ktorý pomáha pochopiť, prečo ste túto chybu dostali v prvom rade.

Tento stop kód by ste si mali zapísať, aby ste sa naň mohli neskôr odvolať. Ak ste v organizácii, odovzdajte tento zastavovací kód miestnemu správcovi, aby vám mohol pomôcť diagnostikovať problém.

Ak ste domáci používateľ, kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft , postupujte podľa ich automatizovanej pomoci a potom, keď sa dostanete k zástupcovi, môžete mu dať stop kód.

Existujú stovky možných chýb kódu stop. Niektoré ďalšie príklady sú:

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Ako opraviť konkrétne chyby zastavovacieho kódu

Písali sme články o tom, ako opraviť konkrétne chyby zastavovacieho kódu. Ak vidíte svoju chybu uvedenú nižšie, kliknutím na ňu navštívte príslušný článok. Ak váš nie je uvedený v zozname, pokračujte v čítaní niekoľkých všeobecných rád na riešenie problémov.

Ako opraviť chybu „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“

Ako bolo uvedené, existuje toľko dôvodov, prečo sa vám môže zobraziť chyba „V počítači došlo k problému a je potrebné ho reštartovať“, čo znamená, že nie je možné poskytnúť zaručené riešenie. Existujú však veci, ktoré tieto chyby spôsobujú častejšie. Postupujte podľa týchto krokov na riešenie problémov a problém sa tým môže vyriešiť.

1. Odpojte externý hardvér

Pripojili ste nedávno k počítaču novú externú jednotku, myš, klávesnicu alebo podobný počítač? Ak je to tak, môže to spôsobovať problém.

ako presunúť nainštalované programy na inú jednotku

Odpojte všetko, čo nepotrebujete, a zistite, či problém zmizne. Ak áno, zapojte jedno zariadenie, reštartujte a skontrolujte, či je všetko stabilné. Tento postup opakujte, kým nezistíte chybný hardvér, potom sa obráťte na výrobcu.

2. Odinštalujte nedávno pridaný softvér

Softvér, ktorý stiahnete a nainštalujete, môže spôsobiť neočakávané problémy. Ak sa vám zobrazí chyba modrej obrazovky potom, čo ste nedávno niečo nainštalovali, mali by ste to odstrániť. To sa často môže stať pri antivírusovom softvéri.

Ak chcete program odinštalovať, stlačte Kláves Windows + I otvoriť Nastavenia. Kliknite Aplikácie . Zobrazí sa zoznam všetkých nainštalovaných programov. Na Triediť podľa kliknite na toto tlačidlo a zmeňte ho na Dátum inštalácie .

Teraz sa v hornej časti zobrazia naposledy nainštalované programy. Ak chcete jeden odstrániť, vyberte ho zo zoznamu a kliknite na tlačidlo Odinštalovať .

3. Rollback Drivers

Ovládač je softvér, ktorý pomáha systému Windows 10 ovládať hardvér. Napríklad vaša grafická karta, tlačiareň a sieťový adaptér používajú ovládače.

Ovládače sa pravidelne aktualizujú, aby sa zaistila kompatibilita s najnovšou verziou systému Windows 10. Aktualizácia ovládača však môže niekedy narušiť váš systém. Preto bude možno potrebné vrátiť späť aktualizáciu ovládača-tj vrátiť sa k predchádzajúcej verzii.

Ak to chcete urobiť, stlačte Kláves Windows + X a klikni Správca zariadení . Tento nástroj zobrazuje kategórie ako Adaptéry displeja a Monitory , čo môžeš dvojité kliknutie rozbaliť a vidieť zariadenia v nich.

hodinky Apple 2 hliník vs nehrdzavejúca oceľ

Kliknite pravým tlačidlom myši zariadenie a kliknite na Vlastnosti> Ovládač . Pozri na Dátum vodiča , pretože vám to napovie, kedy bol ovládač naposledy aktualizovaný. Ak sa dátum zhoduje s tým, kedy ste začali mať problémy, kliknite na tlačidlo Vráťte ovládač (ak je k dispozícii) alebo Odinštalujte zariadenie (zariadenie sa preinštaluje, keď reštartujete).

4. Aktualizujte Windows 10

Windows 10 by sa mal automaticky aktualizovať, ale vo fronte sťahovania môže byť aktualizácia, ktorá sa nespracovala.

Udržiavanie systému Windows 10 aktualizovaného je dôležité, pretože to znamená, že budete ťažiť z najnovších funkcií a opráv chýb. K chybe modrej obrazovky môže dôjsť z dôvodu nekompatibility softvéru alebo hardvéru, ktorá bola vyriešená v nedávnej aktualizácii.

Ak to chcete skontrolovať, stlačte Kláves Windows + I otvorte Nastavenia a kliknite na Aktualizácia a zabezpečenie> Skontrolovať aktualizácie . Ak existujú nejaké aktualizácie, ihneď ich stiahnite a nainštalujte podľa uvedených pokynov.

Ďalšie rady a tipy na riešenie problémov

Ak vám vyššie uvedené rady nepomohli zbaviť sa chyby „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“, nebojte sa. Máme ešte jednu ďalšiu príručku nabitú ďalšou podporou ako vyriešiť modrú obrazovku smrti .

Analyzujte svoju chybu modrej obrazovky pomocou pokročilých nástrojov

Našťastie vám to pomohlo porozumieť významu chyby „Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať“ a viedlo vás to k príslušnej podpore.

Ak stále potrebujete pomoc a ste pokročilý používateľ, môžete vyriešiť chyby s modrou obrazovkou pomocou programov tretích strán .

zdieľam zdieľam Tweet E -mail Canon vs. Nikon: Ktorá značka fotoaparátu je lepšia?

Canon a Nikon sú dve najväčšie mená v kamerovom priemysle. Ale ktorá značka ponúka lepšiu radu fotoaparátov a objektívov?

Čítajte ďalej Súvisiace témy

Windows
Údržba počítača
Modrá obrazovka smrti
Windows 10
Riešenie problémov
Chyby pri zavádzaní

O autorovi Joe Keeley(652 publikovaných článkov)

Joe sa narodil s klávesnicou v rukách a hneď začal písať o technológiách. Má bakalársky titul (Hons) v obchode a teraz je nezávislým spisovateľom na plný úväzok, ktorý rád robí jednoduchú technológiu pre každého.

Viac od Joe Keeleyho

prihlásiť sa ku odberu noviniek

Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!

Kliknutím sem sa prihlásite na odber