Rýchle odkazy
- Skontrolujte kábel osvetlenia
- Skúste iný port USB
- Aktualizujte alebo znova nainštalujte iTunes
- Aktualizujte počítač so systémom Windows
- Opravte problémy s ovládačmi v systéme Windows
- Resetujte počítač alebo iPhone so systémom Windows
- Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
- Ak všetko zlyhá, použite alternatívu iTunes tretej strany
- Používajte svoj iPhone a Mac spoločne
Ak sa váš iPhone nemôže pripojiť k počítaču, nie ste sami. Mnoho ľudí čelí tomuto frustrujúcemu problému. Môže to byť niečo také jednoduché ako prerušený kábel alebo problém s ovládačom.
Keď iTunes alebo váš počítač nerozpozná váš iPhone alebo sa zobrazí chyba „0xE“ alebo „neznáme“, problém vyriešte podľa nižšie uvedených pokynov.
1. Skontrolujte kábel osvetlenia
Blesk je kábel, ktorý spája váš iPhone s počítačom. Ak je váš osvetľovací kábel poškodený alebo odlupovaný, môže to viesť k problémom s pripojením. Najprv vyskúšajte, či sa váš iPhone bude nabíjať, keď je zapojený do počítača (alebo z iného zdroja, napríklad z elektrickej zásuvky). Ak sa nenabíja, je to určite chyba kábla.
V takom prípade skúste prejsť na nový kábel Lightning. Ak si nechcete kupovať nový kábel od Apple, zaobstarajte si Bleskový kábel s certifikáciou MFi od spoločnosti AmazonBasics . Prípadne si môžete požičať kábel od svojho priateľa a vyskúšať, či je ten váš zlý.
Základy Amazonu Nylonový pletený kábel Lightning to USB A, certifikovaná nabíjačka Apple iPhone MFi, tmavošedá, 6 stôp KÚPIŤ TERAZ NA AMAZÓNE2. Skúste iný port USB
Ak to nie je kábel, môže to byť port. Je celkom možné, že port USB vo vašom počítači prestal fungovať.
Ak to chcete vylúčiť, skúste telefón pripojiť pomocou iného portu, o ktorom viete, že je dobrý. Ak sa pripojí, máte na zariadení zlý port USB.
3. Aktualizujte alebo znova nainštalujte iTunes
Keď vylúčite problémy s káblom a portom USB, váš problém môže spočívať v softvéri iTunes. Je možné, že verzia iOS vo vašom zariadení nie je podporovaná verziou iTunes, ktorú ste si nainštalovali.
ako odstrániť účet v peňažnej aplikácii
Mali by ste preto aktualizovať iTunes, aby ste odstránili chyby a nekompatibilitu softvéru. V systéme macOS Mojave je iTunes dodávaný s aktualizáciami softvéru macOS. Vydajte sa na Predvoľby systému > Aktualizácia softvéru skontrolovať a nainštalovať najnovšie aktualizácie. V predchádzajúcich verziách systému macOS otvorte súbor Obchod s aplikaciami a choďte do Aktualizácie sekcii a vyhľadajte nové aktualizácie iTunes.
Ak chcete aktualizovať iTunes na počítači so systémom Windows, otvorte aplikáciu iTunes a prejdite na Pomoc > Skontroluj aktualizácie . Ak ste si stiahli iTunes z Microsoft Store, budete musieť otvoriť aplikáciu Store a skontrolovať aktualizácie iTunes.
Ak používate systém Windows, mali by ste tiež skúsiť preinštalovať iTunes, ak aktualizácie nerobia rozdiel. Ísť do Nastavenia> Aplikácie> Aplikácie a funkcie a odinštalujte všetko, čo súvisí s iTunes, iCloud a Bonjour. Potom si môžete stiahnuť novú kópiu súboru iTunes z Windows Store .
4. Aktualizujte počítač so systémom Windows
Najnovšia verzia iTunes pre Windows je kompatibilná so systémom Windows 7 a novším. Ak stále používate starú verziu, napríklad Windows XP, aktuálnu verziu iTunes nemôžete použiť.
Je tiež možné, že vo vašej verzii systému Windows je chyba, ktorá bráni vášmu iPhone v pripojení. Skúste nainštalovať všetky dostupné aktualizácie pre Windows (viac informácií o správa aktualizácií systému Windows v našom podrobnom sprievodcovi). Aj keď je nepravdepodobné, že by to bol problém s modernými systémami, mali by ste to tiež skontrolovať systémové požiadavky iTunes pre Windows aby ste sa uistili, že váš počítač dokáže správne spustiť iTunes.
5. Opravte problémy s ovládačmi v systéme Windows
Ak použitie aktualizácií systému Windows váš problém nevyriešilo, príčinou vášho problému môžu byť ovládače. Nezainteresovaní vodiči zodpovedajú za to, ako externé zariadenia komunikujú s vašim počítačom so systémom Windows. A ak sú ovládače poškodené alebo zastarané, môže to spôsobiť, že iTunes nerozpozná váš iPhone (preto by ste mali vedieť, ako nájsť a nahradiť zastarané ovládače systému Windows ).
V závislosti od toho, odkiaľ ste aplikáciu iTunes nainštalovali, existujú dva spôsoby (z webovej stránky spoločnosti Apple alebo z obchodu Microsoft Store. V oboch prípadoch je potrebné znova nainštalovať ovládač USB zariadenia Apple Mobile Device).
Ak ste si stiahli iTunes z webových stránok spoločnosti Apple
- Odpojte svoj iPhone od počítača.
- Odomknite iPhone, prejdite na plochu a znova pripojte zariadenie. Ak sa iTunes otvorí, ukončite aplikáciu.
- Otvorte okno Prieskumníka.
- Do panela s adresou v hornej časti Prieskumníka zadajte nasledujúce umiestnenie a stlačte Zadajte :
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu usbaapl64.inf alebo usbaapl.inf súbor a zvoľte Inštalácia .
- Odpojte iPhone a reštartujte počítač. Potom ho znova pripojte a otvorte iTunes.
Ak ste si stiahli iTunes z Microsoft Store
Používatelia systému Windows 10 majú možnosť nainštalovať iTunes z obchodu Microsoft Store, ktorý odporúčame, pretože aktualizácie sú oveľa jednoduchšie. Ak máte nainštalovanú verziu Store, znova nainštalujte ovládač USB zariadenia Apple Mobile Device podľa týchto pokynov:
- Odpojte svoj iPhone, odomknite ho a potom znova pripojte k počítaču. Ak sa otvorí iTunes, najskôr aplikáciu ukončite.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Začnite tlačidlo a vyberte si Správca zariadení .
- Nájdite a rozbaľte súbor Prenosné zariadenia sekcii.
- Vyhľadajte svoj iPhone, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte si Aktualizovať ovládač a vyberte položku Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača .
- Po dokončení aktualizácie prejdite na nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie > aktualizácia systému Windows , a uistite sa, že čakajú žiadne ďalšie aktualizácie.
- Otvorte iTunes a zistite, či váš počítač rozpoznáva váš iPhone.
Riešenie problémov s ovládačom USB mobilného zariadenia Apple
Ak sa váš iPhone nepripojí k počítaču ani po vykonaní vyššie uvedených krokov, budete musieť ďalej riešiť problém s ovládačom USB zariadenia Apple Mobile Device. Robiť to:
- Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Začnite tlačidlo a vyberte si Správca zariadení znova otvorte tento nástroj.
- Nájsť Radiče univerzálnej sériovej zbernice sekciu a vyhľadajte súbor Ovládač USB pre mobilné zariadenie Apple .
- Ak ovládač nevidíte, skúste svoj iPhone pripojiť iným káblom alebo na synchronizáciu zariadenia iPhone skúste použiť iný počítač.
- Za predpokladu, že sa vám zobrazí ovládač, skontrolujte, či vaše zariadenie neblokujú v pripojení bezpečnostné aplikácie tretích strán. Skúste vypnúť všetky antivírusové nástroje a skúste to znova. Keď to urobíte, stojí za to preinštalovať usbaapl64.inf alebo usbaapl.inf znova súbor (ako je uvedené vyššie).
6. Resetujte počítač alebo iPhone so systémom Windows
Galéria obrázkov (3 obrázky) Rozbaliť Rozbaliť Rozbaliť ZavrieťAk nič z vyššie uvedeného nefungovalo, posledným krokom je resetovanie zariadenia iPhone alebo Windows PC.
Ak chcete resetovať svoj iPhone, prejdite na nastavenie > generál > Resetovať > Vymažte všetok obsah a nastavenia . Vymažú sa tým všetky údaje vo vašom iPhone . Pretože nemôžete zálohovať pomocou iTunes, mali by ste si pred pokračovaním vytvoriť zálohu iCloud, aby ste neprišli o žiadne informácie.
Podobne môžete počítač so systémom Windows resetovať tak, že prejdete na položku nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie > Obnova > Resetujte tento počítač . Zistite, ako to urobiť v náš sprievodca obnovením továrenských nastavení systému Windows 10 . Predtým než to urobíte, znova vytvorte zálohu, pretože tým sa obnoví továrenské nastavenie vášho zariadenia.
7. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple
Ak problém pretrváva aj po reštarte, budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Použi Stránka podpory Apple porozprávajte sa so zástupcom starostlivosti o zákazníkov a požiadajte o pomoc.
8. Ak všetko zlyhá, použite alternatívu iTunes tretej strany
Ak iTunes nerozpoznajú váš iPhone, ale zobrazia sa v programe Prieskumník alebo Finder, stále môžete použite správcu iPhone tretej strany synchronizovať váš iPhone.
V niektorých prípadoch aplikácia ako iMazing skutočne ponúka lepšie funkcie, ako je obojsmerná synchronizácia, zálohovanie jediným kliknutím z ľubovoľného zariadenia a ďalšie. Môžete tiež selektívne synchronizovať jednotlivé položky, ako sú fotografie a hudba.
Stiahnuť ▼ : Úžasné pre Windows a Mac (45 dolárov, k dispozícii je bezplatná skúšobná verzia)
Používajte svoj iPhone a Mac spoločne
Dúfajme, že vyššie uvedené riešenia vyriešili váš problém. Ak nie, budete musieť svoj iPhone vziať do miestneho servisu alebo do baru Genius. Akonáhle problém vyriešite, môžete preskúmať ďalšie spôsoby, akými môže váš iPhone fungovať s počítačom Mac.
Spoločnosť Apple vybudovala mnoho užitočných technológií, vďaka ktorým môžu iPhone a Mac zdieľať údaje a ďalšie bez toho, aby ste museli používať Lightning kábel. Prečítajte si o tom viac v našom sprievodca spoločným používaním zariadení iPhone a Mac .
ako zistiť, či je odkaz bezpečný
Dúfame, že sa vám budú páčiť položky, ktoré odporúčame a diskutujeme! MUO má pridružené a sponzorované partnerstvá, takže dostávame časť výnosov z niektorých vašich nákupov. To neovplyvní cenu, ktorú zaplatíte, a pomôže nám to ponúknuť najlepšie odporúčania produktov.
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Ako vyčistiť počítač so systémom Windows pomocou príkazového riadkaAk má váš počítač so systémom Windows nedostatok úložného priestoru, odstráňte nepotrebné informácie pomocou týchto rýchlych nástrojov príkazového riadka.
Čítajte ďalej Súvisiace témy- iPhone
- iTunes
- Vodiči
- iPhone
- Riešenie problémov
- Hardvérové tipy
Khamosh Pathak je nezávislý spisovateľ technológií a návrhár používateľských skúseností. Keď nepomáha ľuďom vyťažiť maximum z ich súčasnej technológie, pomáha klientom navrhovať lepšie aplikácie a webové stránky. Vo svojom voľnom čase ho nájdete, ako sleduje komediálne špeciály na Netflixe a pokúša sa znova prejsť dlhou knihou. Je @pixeldetective na Twitteri.
Viac od Khamosha Pathakaprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber