Home-theater-designers
BitDefender je jedným z najlepších balíkov zabezpečenia online na trhu, ale to neznamená, že nie je bezproblémový. Vzhľadom na obrovský počet aplikácií a spôsobov použitia, s ktorými musí zápasiť, tu a tam bude určite nejaký problém.
Našťastie všetky tieto problémy je možné vyriešiť. Tu sú niektoré z najbežnejších problémov s BitDefenderom, s ktorými sa môžete stretnúť, a čo s nimi môžete urobiť.
1. Skenovanie SSL prerušuje zabezpečené weby a aplikácie
Zdá sa, že jedným z bežných problémov s nástrojom BitDefender je konflikt s programom Microsoft Outlook, obľúbeným nástrojom na správu e -mailu a času. Pri bližšom skúmaní sa však zdá, že problém tu nie je v súvislosti s aplikáciou samotnou, ale skôr s certifikátmi SSL.
Tento konkrétny problém sa môže objaviť aj na webových stránkach a dokonca aj na niektorých online hrách.
Ak máte problém s certifikátmi SSL, ktoré sa nedajú overiť (zvyčajne kvôli tomu, že sú nepodpísané, ale môže ísť aj o problém s hodinami na webovom serveri alebo dokonca vo vašom lokálnom počítači), najlepším riešením je zakázať nástroj BitDefender Funkcia skenovania SSL.
Otvorte BitDefender a kliknite na Funkcie> Ochrana webu> Nastavenia> Skenovať SSL . (Na starších verziách použite Nastavenia> Ovládanie ochrany osobných údajov> Antiphishing a deaktivovať Naskenujte SSL .)
Je to také jednoduché. Ale mali by ste to urobiť? Je to bezpečné riešenie?
Predtým, ako nahlásite problém BitDefenderu a príslušnej službe, by ste v tomto prípade nemali robiť nič iné, ako skontrolovať, či riešenie má požadovaný účinok.
Úplné informácie a možnosť otvoriť lístok na podporu nájdete na Stránka podpory BitDefender na túto tému .
2. PC sa nespustí po inštalácii BitDefenderu
Nainštalovali ste si novo zakúpený online nástroj zabezpečenia BitDefender. Teraz sa však váš počítač nespustí. Čo s tým môžeš urobiť?
Spravidla za to môžu byť zodpovedné dva problémy a oba zahŕňajú neúplné odstránenie predchádzajúceho balíka zabezpečenia (vrátane starých verzií programu BitDefender).
Ak chcete problém vyriešiť, reštartujte počítač v núdzovom režime , potom prejdite na bitdefender.com/uninstall a stiahnite si nástroj na odinštalovanie.
Spustite ho s oprávneniami správcu a počkajte, kým sa neupraví. Ak ste používali iné riešenie zabezpečenia, navštívte webovú stránku vydavateľa, či nemá vlastný nástroj na odinštalovanie, a spustite ho tiež.
Keď skončíte, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať. Všimnite si toho, že ak vyššie uvedené riešenie zlyhá, budete musieť použiť Obnovenie systému Windows, aby ste sa vrátili späť na dátum pred inštaláciou bezpečnostného softvéru.
3. BitDefender neskenuje váš počítač
Antivírusový softvér by mal skontrolovať váš počítač, ale čo sa stane, keď nie?
ako urobiť snímku obrazovky na povrchu pro 7
Obvykle je to spôsobené chybnou inštaláciou alebo zvyškami predchádzajúcej inštalácie. Príčinou môže byť aj konflikt s iným nástrojom zabezpečenia vo vašom počítači, napríklad s programom Windows Defender.
V prvom prípade odinštalujte BitDefender a potom ho znova nainštalujte podľa pokynov v predchádzajúcej časti.
Ak máte podozrenie na druhú príčinu (najmä ak skenovanie fungovalo predtým), je najlepšie deaktivovať druhý nástroj zabezpečenia a potom skúste skenovanie zopakovať. Ak funguje, pravdepodobne nepotrebujete ďalší bezpečnostný softvér, preto ho odinštalujte.
4. BitDefender blokuje vytváranie súborov (napr. Ukladanie hier)
Máte problémy s ukladaním hier? Aplikácie, ktorým blokuje vytváranie alebo ukladanie súborov vo vašom počítači nástroj BitDefender, sú bolestivé, ale čo s tým môžete urobiť?
Šialené, ako by sa mohlo zdať, je to vlastne bezpečnostná funkcia. Niektoré typy malvérových infekcií využívajú výhody vášho používateľského účtu tým, že sa ukladajú do priečinka a podpriečinkov Dokumenty.
Jeden obzvlášť nebezpečný typ škodlivého softvéru, ktorý sa pokúša získať prístup k týmto súborom, je ransomware.
BitDefender blokuje povolenie a chráni vaše údaje pred neoprávneným prístupom. Navyše je toto nastavenie konfigurovateľné, čo znamená, že aplikáciám a hrám môžete udeľovať povolenie na ukladanie do počítača.
Na to vás často upozorní dialógové okno zablokovaný prístup k aplikácii, odkiaľ môžete prístup ľahko povoliť. Nie vždy sa to však stane, čo znamená, že zmenu musíte vykonať ručne.
To urobíte tak, že otvoríte BitDefender a skontrolujete obrazovku Oznámenia. Tu nájdete zoznam Prístup k aplikácii je zablokovaný položka. Tu nájdete všetky potrebné informácie (tj. Názov aplikácie a chránený priečinok), aby ste sa mohli rozhodnúť.
To je dôležité, pretože by ste nechceli neúmyselne povoliť povolenie malvéru na tento adresár!
Ak chcete softvéru alebo hre povoliť prístup k priečinku, kliknite na tlačidlo Zobraziť aplikáciu , potom vyhľadajte aplikáciu v zozname. Tam, kde sa zobrazuje ako zablokované, kliknite na posúvač na Povolený , a zatvorte okno BitDefender. Všimnite si toho, že je to možné, keď je spustený príslušný softvér.
Akonáhle je povolenie udelené, môžete jednoducho Alt-Tab vrátiť do aplikácie alebo hry a dokončiť uloženie.
5. Problém s aktiváciou brány firewall BitDefender
BitDefender obsahuje silný firewall, ale v niektorých prípadoch ho nemožno povoliť. Je to takmer vždy kvôli chýbajúcej službe v systéme Windows, Base Filtering Engine (BFE), ktorá riadi platformu Windows Filtering Platform. Je to potrebné pre väčšinu produktov brány firewall v systéme Windows.
Ak chcete opraviť BFE, kliknite pravým tlačidlom myši na Počítač/Tento počítač v Prieskumníkovi a vyberte Spravovať . Tu otvor Služby a aplikácie> Služby a nájsť Základný filtrovací motor .
Otvorte ho dvojitým kliknutím a potom skontrolujte jeho stav; typ spustenia by mal byť Automatické , a stav Služby by mal byť Beh . Ak to tak nie je, nastavte možnosti podľa obrázku a kliknite na tlačidlo Začnite . Akonáhle to urobíte, reštartujte systém Windows.
Ak sa vám zobrazí chyba Prístup odmietnutý, budete musieť opraviť povolenia pre BFE. Vykonajte to stlačením VYHRAJ+R a vstupovanie regedit v run boxe. V editore registra nájdite HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE a kliknite pravým tlačidlom na Kľúč BFE pozrieť si to Povolenia .
Tu kliknite Pridať , vstúpte Každý potom OK . V zozname Všetci skontrolujte, či Povoliť úplnú kontrolu políčko je začiarknuté. Potvrďte kliknutím na tlačidlo OK a reštartujte počítač. Keď je systém Windows znova spustený a spustený, vráťte sa na obrazovku Správa počítača a skontrolujte stav BFE.
Ak sa to nepodarí, použite namiesto toho nástroj na opravu BFE. Po stiahnutí rozbaľte obsah a spustite súbor BFE_oprava súbor. Kliknite Dobre Choď akceptovať zmeny súboru opravy vo vašom systémovom registri. Dokončite reštartovaním a znova skontrolujte stav BFE.
Stiahnuť ▼: Nástroj na opravu BFE
Opravte problémy s BitDefenderom a zostaňte chránení
Ako každý populárny softvér, BitDefender má niekoľko problémov a zvláštností. Problémy môžu často vyplývať z nesprávneho pochopenia funkcií. Na druhej strane, závažné problémy musí riešiť vydavateľ.
Nič z toho nebráni tomu, aby bol BitDefender najspoľahlivejším a najkompletnejším plateným balíkom zabezpečenia, ktorý je k dispozícii. Je účinný pri udržiavaní čistého počítača a dokonca vám môže pomôcť zachrániť súbory z infikovaného systému. Ak vám však BitDefender nevychádza, zvážte možno jeden z nich bezplatné alternatívy zabezpečenia internetu .
Obrazový kredit: alphaspirit/ Depositphotos
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Canon vs. Nikon: Ktorá značka fotoaparátu je lepšia?Canon a Nikon sú dve najväčšie mená v kamerovom priemysle. Ale ktorá značka ponúka lepšiu radu fotoaparátov a objektívov?
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Zabezpečenie
- Zabezpečenie online
- Bitdefender
- Riešenie problémov
Zástupca redaktora pre bezpečnosť, Linux, DIY, programovanie a techniku a skutočne užitočného producenta podcastov s rozsiahlymi skúsenosťami s podporou počítačov a softvéru. Christian, prispievateľ do časopisu Linux Format, je drotár Raspberry Pi, milovník Lega a fanúšik retro hier.
Viac od Christiana Cawleyhoprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
ako zmeniť pozadie obrázku vo photoshopeKliknutím sem sa prihlásite na odber