Home-theater-designers
Stretli ste sa pri pokuse o nový nákup v službe Steam s chybovým hlásením, že váš posledný nákup stále prebieha? Vyskakovacie okno niekedy varuje používateľov, že Steam môže zrušiť ich predchádzajúci nákup, ak vykonajú nový, aj keď ich banka už naúčtovala. Tým sa situácia komplikuje.
MUO Video dňa POKRAČUJTE V OBSAHU POKRAČOVANÍM
To vyvoláva otázku: Čo by ste mali robiť, keď dostanete toto varovanie, a aké kroky môžete podniknúť, aby ste sa ho zbavili?
Čo spúšťa upozornenie na čakajúci nákup v službe Steam?
Steam čakajúca chyba nákupu môže mať rôzne formy. Tu je niekoľko možných dôvodov, prečo môže Steam zobraziť upozornenie na čakajúci nákup, keď si niečo kúpite:
- Pri poslednom nákupe v službe Steam ste ho nedokončili.
- Od vykonania transakcie ubehlo len pár minút a proces nákupu stále prebieha.
- Problém s backendom vášho platobného procesora zabránil spracovaniu vašej platby.
- Vaša banka platbu spracovala, ale Steam ju ešte nepotvrdil pre problémy na strane servera na jej konci.
- Použili ste spôsob platby, ktorý neumožňuje medzinárodné transakcie ani online nákupy.
- Počas pobytu v inej krajine platíte prostredníctvom zahraničného bankového účtu.
Jednoducho povedané, problém na strane Steam alebo na konci vášho platobného procesora môže ovplyvniť váš nákupný proces a zobraziť upozornenie na čakajúci nákup. Po identifikovaní príčin preskúmame možné riešenia.
Opravy problému s čakajúcim nákupom na Steame
Tu je niekoľko kontrol a opráv, ktoré môžete použiť na vyriešenie problému s čakajúcim nákupom a úspešného nákupu:
- Skontrolujte si históriu nákupov na Steame . Ak bol posledný nákup úspešný, vyskakovacie okno s upozornením je pravdepodobne menšou chybou, preto to nahláste službe Steam. Ak máte nedokončený alebo zaseknutý nákup, dokončite ho, aby ste sa zbavili chyby.
- Nákupy cez Steam niekedy trvajú dlho. Ak ste práve uskutočnili nákup, počkajte chvíľu, kým ho banka alebo Steam spracujú.
- Ak bol váš čakajúci nákup na nejaký čas zaseknutý a vaša banka vám neodpísala žiadnu platbu, zrušte ho a začnite odznova.
- Ak Steam nespracoval vašu platbu napriek tomu, že bola odpočítaná vašou bankou, kontaktujte podporu Steam alebo zrušte transakciu a požiadajte o vrátenie peňazí od svojej banky. Potom položku odkúpte.
- Steam vyžaduje, aby bolo vaše zariadenie pripojené k internetu na potvrdenie spracovania platby. Preto sa uistite, že je vaše zariadenie úplne pripojené.
- Niektoré banky nespracúvajú platby počas víkendov, takže sa prenášajú do nasledujúceho pracovného dňa. Takže sa uistite, že to nie je problém.
- Ak ste sa nedávno presťahovali do novej krajiny, pred novým nákupom aktualizujte krajinu v obchode. Môžete to zmeniť na stránke pokladne alebo košíka.
- Aby bol nákup úspešný, musíte použiť miestny bankový účet v tej istej krajine, kde bývate.
- Vaša platba sa môže zaseknúť, ak má backend Steam technický problém. Skontrolovať Webová stránka Steam Status aby všetky systémy fungovali.
- Platby cez Steam sa občas môžu zaseknúť, keď sa uskutočnia s bezdolárovým platobným účtom. Ak ste nákup uskutočnili pomocou iného ako dolárového spôsobu platby, zvážte jeho zmenu.
Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nefunguje a nedokážete určiť, prečo sa vám zobrazuje upozornenie na čakajúci nákup, mali by ste sa obrátiť na podporu služby Steam a problém ďalej preskúmať.