Home-theater-designers
V roku 1990 som pracoval pre obchodný reťazec na strednej úrovni s názvom Bryn Mawr Stereo, ktorý mal asi 18 pobočiek v oblasti Philadelphie, South Jersey a Delaware. Dlho potom, čo som odišiel na hudobnú školu v Los Angeles, reťaz získal Výškový reproduktor a potom skončil s podnikaním. Počas niekoľkých rokov, čo som tam pracoval, bol však reťaz miestnou silou. Náš generálny manažér Richard Glikes, ktorý je dnes zakladateľom skupiny na nákup audio-videa HTSA, ktorú používajú mnohí predajcovia AV, požadoval v celom reťazci, aby sa jeho predajcovia pokúsili predať svoje potenciálne zdroje, keď vošli do dverí.
Dodatočné zdroje
• Nájdite viac originálnych príbehov, ako je tento, v našom Sekcia Hlavné správy .
• O podobných problémoch s výrobcami AV si prečítajte v článku, Lov veľrýb v púšti .
Opýtať sa na rozpočet zákazníka nebola iba spravodlivá hra - bol to kľúčový prvok technicky silného predaja - a robili to všetci. Keby do obchodu prišiel pekne oblečený klient a hľadal vstupnú úroveň Polk reproduktory a a Prijímač Yamaha a videl som ho jazdiť hore v Mercedese triedy E, bol by som nedôverčivý, keby som mu to neukazoval NAD , KEF a Celestion ako špičkové riešenia v rovnakej kategórii základných produktov. Platným pravidlom bolo zistiť, či by ste mohli zákazníka inšpirovať k tomu, aby utratil zhruba o 20 percent viac, ako bol jeho pôvodný rozpočet, a to bez toho, aby ste počas recesnej ekonomiky vyhodili do vzduchu predaj. Aj keď nebolo vždy ľahké klienta predať ďalej, poslednou vecou, o ktorej sme chceli, aby sa Richard dozvedel, bolo, ako sme nezodpovedne kráčali s našimi zákazníkmi po ulici do Hi-Fi House alebo Okruhové mesto . Ak vošli a chceli kúpiť - čakalo sa, že ich zatvoríte. Prosté a jednoduche.
Dnes počúvam čoraz viac príbehov obchodníkov s kamenmi po celej krajine, ktorí posúvajú predaj na úrovne, ktoré by boli v medziach dobrej ekonomiky a v týchto zložitých ekonomických časoch priam hlúpe. Jeden čitateľ HomeTheaterReview.com z rakúskej Viedne mi zavolal na Skype, aby prediskutoval jeho systém. Je IT manažérom významného mobilného operátora a vybudoval jeden z najsofistikovanejších sieťových mediálnych systémov, aké som doteraz počul. Má svoje Euro-satelitný-DVR záznam do konfiguračnej banky pevných diskov Raid 5, kde tiež uchováva svoju nekomprimovanú hudbu, fotografie, domáce videá a ďalšie médiá. Všetko toto streamuje bezdrôtovo aj cez CAT-6 po celom dome a zálohuje svoje médiá v cloude. Sieť je to, čo vie, a mohol by väčšinu dílerov AV naučiť niečo o tom, ako spravovať médiá v domácnosti.
To, čo potreboval na rozšírenie svojho sieťového mediálneho systému, bol buď špičkový zvukový panel ako Yamaha YSP-4000 alebo skromný prijímač 7.1 s dvojicou reproduktorov, aby mohol rozšíriť svoj systém. Dvaja z jeho priateľov odporučili predajcu vo Viedni a išiel za nimi s rozpočtom 1 000 eur (okolo 1 400 dolárov), čo je pre jeho systémové potreby úplne primerané. Ten chlap potreboval opravu, pretože miluje AV, ale tento rozpočet nebol koncom hry - bolo to práve to, čo mohol dnes minúť. Keď sa dostane k maloobchodníkovi - čo mimochodom nie je číry audiofilský salón -, začnú s výrobkami, ktoré stoja 8 000 eur, a odtiaľ pôjdu hore. Možno bol oblečený príliš dobre, nosil nesprávne hodinky alebo predajca miluje prechádzky z domu predajom, ale to nie je predaj 20-percentného Richarda Glikesa. Tento typ pohybu je ako vziať kupujúceho automobilu, ktorý kráčal po partii hľadať VW GTI a nasadiť ho do vozidla Maserati Granturismo na svoju prvú testovaciu jazdu. Ako do pekla privediete zákazníka z tej testovacej jazdy, aby si kúpil auto, ktoré si môže dovoliť?
najlepšie miesto na nákup hudobných diskov CD online
Je zrejmé, že predajca stratil predaj, ktorý bol pripravený uskutočniť v ten deň, inak by som nebol prihlásený Skype sa snaží pomôcť tomuto človeku zostaviť plán jeho systému. Išiel s chuťou rovnako, ako veľa špičkových AV spoločností oceňuje svoje výrobky porovnateľne s kartou Markíza Jet Card alebo použitým Ferrari, keď sú hodnotné produkty ako Wyred 4 Sound, Oppo , Orb , Aperion , Paradigma , Starší zvuk , Ušľachtilá vernosť , Emocionálne , Referenčná hodnota a mnoho ďalších produktov za rozumnú cenu sa aj napriek strašnej ekonomike predáva ako teplé rožky. Konečný výkon oslovuje klientov, ale hodnota sa vždy predáva. Vždy.
Ľudia nemajú radi, keď ich niekto využíva v akejkoľvek ekonomike, ale páči sa im, že ich predáva profesionál, ktorý pozná svoje odvetvie, ale pozná aj limity svojich zákazníkov. Napríklad v západnom Los Angeles je talianska reštaurácia, ktorá je známa tým, že keď sú v sezóne, tlačí čierne hľuzovky. Pre tých, ktorí to nevedia, sú čierne hľuzovky asi také drahé ako potravina, ktorú si môžete kúpiť, a tieto huby s jemnou príchuťou do značnej miery vylepšia chuť iného jedla. Le Cirque na Manhattane je známy pre svoje miešané vajcia s čiernymi hľuzovkami. Čierne hľuzovky však stoja majland (biele hľuzovky sú ešte viac peňazí a majú lepšiu chuť) a táto reštaurácia nezverejňuje cenu. Jednoducho prídu k vášmu stolu a spýtajú sa vás, či chcete na vrchole svojho kurzu cestovín holenie čiernych hľuzoviek. Rovnako ako bezplatné doplnenie ľadového čaju alebo strúhaného parmezánu - z toho vyplýva, že je to zadarmo. Ľudia zistia, že tanier na cestoviny za 18 dolárov teraz stojí 54 dolárov s čiernymi hľuzovkami na vrchu. Patróni tohto podniku s dobrým podpätkom majú tendenciu sa týmto nechať raz pomýliť a zaplatiť účet za to, že sa hanbil. Ale pri viacerých príležitostiach som hovoril s miestnymi multimilionárskymi potravinami, ktorí pri zmienke o tejto reštaurácii dostali záchvat zúrivosti ako boli týrané s hľuzovkami. Pre mňa - jednoducho sa do kĺbu nevrátim a nie som sám. Zneužívanie rozpočtov vašich zákazníkov - aj keď „majú peniaze“, je ďaleko za hranicou ďalšieho predaja.
Prečítajte si viac o problémoch s príliš agresívnym predajom na strane 2.
prenos súborov z počítača Mac na počítač Windows 10
Krátko potom, čo som odišiel z Philadelphie do Los Angeles, som si zarobil na živobytie
počas školy pracoval v legendárnej spoločnosti Christopher Hansen Ltd.
špičkový audio salon v Beverly Hills. Toto miesto bolo skutočným bydliskom
špičkového zvuku. Bol to výhradný predajca pre Mark Levinson , THIEL , Wilson Audio , Goldmund a Transparentný zvuk
na západnej strane Los Angeles a predvádzacie miestnosti boli nádherné (niektoré
povedz príliš pekne na skutoční audiofili ale to je debata o inom
čas a miesto). Mali sme Wilson WATT šteňatá
a jeden z troch párov Wilson Grand SLAMM nastavených do veľkého zvuku
miestnosť, všetko napájané z elektroniky Mark Levinson a Transparent
Referenčné káble. Miestnosťou bola audiofílska Mekka. Ľudia chceli
vidieť to. Chceli to predviesť a ja som bol viac než ochotný to ukázať
k nim. Teda - potom, čo som ich kvalifikoval na päť alebo desať minút.
Pokiaľ boli na trhu pre menší systém alebo produkt, urobili sme to
ten biznis najskôr, než som ich sfúkol. Moje pravidlo bolo, že som chcel
aby si mohli prejsť svoju kreditnú kartu a predtým napísanú faktúru
dostali ukážku vtedajšieho zvukového systému vo výške 150 000 dolárov. Inak ja
ich zničil a zároveň zničil môj predaj. Tiež som sa postaral
dať ľuďom testovaciu jazdu na veľkých systémoch, aké by som mohol zostaviť a
Systém Wilson WATT Puppy v.3 vrátane viac základnej elektroniky pre
asi 16 500 dolárov. Mnohé z týchto systémov som predal klientom, ktorí inovovali
a ďalším, ktorí mi odporučili klientov. Mohol som im ukázať ich
rozpočet, ale predtým, ako som ho oholil, som im povedal, koľko stojí hľuzovka
hore. Je obrovský rozdiel, ak si chcete udržať a uspokojiť
klient dlhodobo.
Dnešný svet spotrebnej elektroniky je smutne posiaty zlými
predajcovia a spoločnosti, ktorí ich buď necvičia na dokonalosť, alebo
ocenia úroveň excelentnosti, keď to vidia. Circuit City malo a
skupina dobrých predajcov v mnohých ich obchodoch, ale jedného dňa ich
„obleky“, keď lietali na jednom zo svojich dvoch podnikových prúdov, rozhodli o tom
mohli zvýšiť svoje štvrťročné príjmy vynútením maxima
producenti, aby sa vzdali svojich provízií a zaujali platené miesta. Dva
o štvrtinu neskôr títo pitomci počítajúci fazuľu na okruhu začali a
proces, ktorý by rýchlo priviedol spoločnosť k bankrotu v kapitole 7
a stála americkú ekonomiku celkovo 33 000 pracovných miest. Brilantné. Najlepšia kúpa nie je oveľa lepší, pretože ich „modré košele“ nie sú bohužiaľ vyškolené na to, aby boli v čomkoľvek vynikajúce. Choďte do a Magnólia umiestnená vo vnútri Best Buy
a uvidíme, či získaš kvalifikáciu. Zistite, či sa vás pýtajú na váš systém a
pokúste sa dosiahnuť, aby ste utratili o 20 percent viac (potrebujú Richarda ako a
konzultant). Máte šťastie, ak s vami vôbec hovoria, ako so svojimi
životy sa nezmenia, ak vám predajú domáce kino za 20 000 dolárov ako oni
by, keby boli v províziách. Obleky v Best Buy si robia starosti
predaj proti Costco a Wal-mart
a cieľ. Ale online by sa mali obávať, pretože
Amazon niekomu predá disk Blu-ray o 30 až 50 percent menej.
Celodenne im zodpovedajú alebo prekonávajú ceny v Best Buy
nemaj réžiu. Online maloobchodníci tiež neúčtujú daň
mimoštátny predaj, ktorý v Kalifornii môže byť takmer 10 percent
úspory začať. Rovnako ako mnoho maloobchodných predajcov AV vychádzajú z tohto zlého
ekonomika - Best Buy má veľké problémy. A keby som sa vracal naspäť
špecializovaný maloobchod - otvoril by som obchod priamo oproti
najväčší Best Buy v meste a nechajte si niekoho obliecť do gorilího obleku
otáčaním cedule s nápisom „Zažite predtým domáce kino vo výške 250 000 dolárov
kúpite čokoľvek, potom by som ich najskôr kvalifikoval, správal sa k zákazníkovi
ako zlato a získate túto 20-percentnú prémiu.
Aj keby klient išiel vedľa, spomenuli by si, kto ponúkol
piť im diétny koks alebo im ukázal skutočnú hodnotu a zákazníka
podpora. Vedia, kto prejavuje „záujem zameraný na ľudí“ ako Dale
Carnegie o tom písala ešte v ten deň. Táto úroveň predaja nikdy nejde
z módy v akejkoľvek ekonomike.
Nakoniec má zákazník vždy pravdu a dnes má
požadujúca skutočnú hodnotu. To neznamená, že ich nemôžete predať
niečo špeciálne. 373 000 ľudí (zdroj: Google Analytics, január 2011)
prečítajte si túto publikáciu každý mesiac a hľadajte najlepších z najlepších v
z hľadiska výkonu a hodnoty. Ľudia sa radi predávajú, keď to je
urobil dobre. Ak to nie je urobené správne, majú moc vo svojich rukách
s iPhone ,
Android alebo Blackberry, aby ste jednoducho vyšli z obchodu a nakúpili za cenu.
Štandard profesionálneho predaja je dnes vyšší ako každý
predtým. Spotrebiteľ má málo peňazí. Banky nepožičiavajú domáci kapitál
ako tomu bolo pred niekoľkými rokmi a spotrebiteľ má oprávnenie
low-cost, out-of-state alebo online možnosti, ktoré nemali len a
pred pár rokmi.
najpoužívanejšia aplikácia na svete
Ak chcú predajcovia skutočne zarobiť, musia dodať
hodnota za cenu, ktorú si môže spotrebiteľ dovoliť. Musia prekročiť
očakávania spotrebiteľa a zarobiť tých správnych pre tých 20 percent
upsell. Nakoniec hľuzovky chutia dobre aj na vrchu tej pizze, keď
viete, čo stojí, majú správnu cenu - a ste pripravení
kúpiť.
Dodatočné zdroje
• Nájdite viac originálnych príbehov, ako je tento, v našom Sekcia Hlavné správy .
• O podobných problémoch s výrobcami AV si prečítajte v článku, Lov veľrýb v púšti .