Home-theater-designers
Vzhľadom na množstvo peňazí vynaložených v obchode Google Play a veľký počet dostupných aplikácií nie je prekvapujúce, že ľudia niekedy chcú alebo potrebujú vrátiť peniaze.
Možno aplikácia, ktorú ste si kúpili, nefunguje, alebo ste jednoducho dostali škaredý prípad výčitiek svedomia kupujúceho. Tak či onak, budete chcieť tieto peniaze čo najskôr späť do vrecka.
Ale kde začať? Spoločnosť Google nie je preslávená svojimi zákazníckymi službami a o niektorých vývojároch aplikácií sa už niekoľko mesiacov nikto neozve.
ako hrať telefónne hry na počítači
Našťastie presne ako Apple , je proces vrátenia peňazí rýchly a jednoduchý - pokiaľ viete, kde stojíte.
Čo je možné vrátiť?
Google je primerane flexibilný; nechcú zlú reklamu ani právny spad, ktorý by mohol vyplynúť z hrania hardbalu. Koniec koncov, čo je pár dolárov pre spoločnosť, ktorá mala v roku 2015 príjmy 74,54 miliardy dolárov?
V ich zásady vrátenia a vrátenia peňazí , Google výslovne uvádza tri prípady, kedy môžu „spravidla“ pomôcť:
- Ak bolo niečo kúpené pomocou vašej karty, ale bez vášho súhlasu. Zahŕňa to krádež aj to, že si dieťa omylom niečo kúpi.
- Ak váš nákup „nebol doručený, nefunguje alebo nie je taký, ako ste očakávali“.
- Ak ste niečo kúpili omylom alebo ste sa neskôr rozhodli, že to nechcete.
Je dôležité zdôrazniť, že zahrnutím výrazu „zvyčajne“ spoločnosť Google nedáva žiadne pevné sľuby. Konečné rozhodnutie je vždy na ich vlastnom uvážení.
Nevrátia vám peniaze, ak ste niekomu ochotne poskytli údaje o svojom účte, deaktivované možnosti overenia platby alebo zneužili pravidlá služby Google Play.
Koľko máš času?
V minulosti ste mávali 15-minútové okno, v ktorom ste mohli aktivovať žiadosť o vrátenie peňazí. Očividne to bolo smiešne - 15 minút nestačí na to, aby ste správne pochopili, či aplikácia funguje alebo nie, alebo si všimli, že si vaše dieťa niečo omylom stiahlo.
V dnešnej dobe závisí váš čas od toho, z ktorej sekcie Obchodu Google Play nakupujete.
Filmy a TV Google Play, Hudba Google Play a Knihy Google Play poskytujú vo väčšine krajín sedemdňové okno. Okrem chybného obsahu je vrátenie peňazí k dispozícii iba vtedy, ak ste nákup nesledovali, nepočúvali alebo ste si ho neprečítali.
ako skontrolovať dpi obrázka
Toto okno je výrazne kratšie pre aplikácie, hry, predplatné a nákupy v aplikácii. Na obsah tohto druhu máte dva dni na online prihlásenie alebo dve hodiny na to, že ste to urobili v aplikácii Obchod Play. Lepšie ako 15 minút, ale stále nie skvelé.
Toto 48-hodinové prerušenie platí pre všetky dôvody vrátenia peňazí okrem neoprávnených nákupov; ak máte na svojom účte neoprávnený poplatok, máte 65 dní na dokončenie žiadosti.
Ako požiadať o vrátenie peňazí
Spôsob, akým požiadate o vrátenie peňazí, závisí od toho, ako rýchlo proces začnete. Ak to urobíte do dvoch hodín od nákupu, podáte žiadosť prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play vo svojom zariadení. Ak máte dve hodiny až 48 hodín, musíte použiť online formulár.
Poznámka : Na vrátenie peňazí za predplatné a neoprávnené nákupy budete vždy potrebovať online formulár.
Pomocou aplikácie Obchod Play
Odoslanie žiadosti prostredníctvom aplikácie Obchod Play je najľahší a najrýchlejší spôsob vrátenia peňazí.
Najprv spustite aplikáciu vo svojom zariadení. Potom klepnite na ikonu ponuky v ľavom hornom rohu a prejdite na Účet> História objednávok .
Zobrazí sa vám kompletný zoznam všetkých vašich nákupov. Nájdite položku, ktorú chcete vrátiť, a klepnite na Náhrada .
Použitie online formulára
Online formulár je k dispozícii na webových stránkach spoločnosti Google.
Budete musieť zadať svoje meno, typ nákupu (aplikácia, nákup v aplikácii, predplatné), dôvod, prečo chcete vrátiť peniaze, číslo objednávky, preferovaný spôsob kontaktu a ďalší text, ktorý popisuje vašu situáciu.
Poznámka : Ak požadujete viacnásobné vrátenie platby, Google vám odporúča, aby ste im zavolali namiesto použitia formulára.
Nestihli ste termín?
Čo sa stane, keď zmeškáte 48-hodinový termín? Aké máte možnosti? Od toho momentu je rozhodnutie o tom, či vrátiť alebo nie, na vývojárovi aplikácie. Budete ich musieť kontaktovať a prediskutovať svoj problém.
Ich kontaktné údaje nájdete v zázname aplikácie Obchod Play - stačí vyhľadať príslušnú aplikáciu, klepnúť na Čítaj viac , a posuňte zobrazenie nadol do spodnej časti stránky.
Kedy dostanete náhradu?
Akákoľvek vrátená čiastka bude vrátená pôvodným spôsobom platby. Čas, ktorý trvá, závisí od spôsobu platby, ktorý ste použili.
môžem aktualizovať pamäť svojho macbooku pro
Podľa ich webovej stránky:
- Zostatky za Google Play (darčekové karty a kredity) a zostatky v Peňaženke Google budú vrátené do jedného dňa.
- Kreditné karty a PayPal bude trvať tri až päť pracovných dní (Google však varuje, že to môže trvať až desať dní).
- Platby odpočítané z vašej mesačnej faktúry za telefón sa zobrazia ako kredit vo vašej ďalšej faktúre.
Použili ste systém vrátenia peňazí?
Získanie náhrady môže byť vždy mínovým poľom, ale ku cti im slúži, že pravidlá spoločnosti Google sú teraz také otvorené a úprimné, ako by ste mohli primerane dúfať.
Systém sa od roku 2013 nezmerateľne zlepšil a väčšina ľudí bude teraz môcť svoje peniaze rýchlo a bezproblémovo získať späť.
Ak ste zažili proces vrátenia peňazí, budeme radi, ak sa nám ozvete. Bolo to rýchle a ľahké? Vrátili sa vám peniaze?
Svoje príbehy môžete zanechať v nižšie uvedených komentároch.
zdieľam zdieľam Tweet E -mail 6 zvukových alternatív: najlepšie bezplatné alebo lacné aplikácie pre zvukové knihyAk nechcete platiť za audioknihy, tu je niekoľko skvelých aplikácií, ktoré vám umožnia počúvať ich bezplatne a legálne.
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Android
- Šetri si peniaze
- Google Play
Dan sa k spoločnosti MakeUseOf pridal v roku 2014 a od júla 2020 je riaditeľom partnerstiev. Kontaktujte ho v prípade otázok týkajúcich sa sponzorovaného obsahu, dohôd o pridružení, propagácií a akýchkoľvek iných foriem partnerstva. Môžete ho tiež nájsť každý rok na výstavisku CES v Las Vegas a pozdraviť ho, ak sa chystáte. Pred svojou spisovateľskou kariérou bol finančným poradcom.
Viac od Dana Priceprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber