Home-theater-designers
Kamarát - mladý správca majetku, ktorý predtým pracoval v spoločnosti Goldman Sachs - si myslí, že všetok tradičný maloobchod zomrie ... skôr ako neskôr. Jeho snahou je, aby spoločnosť Amazon a ďalší hráči online uľahčili nákup tak hodnotným spôsobom, že tradičné kamenné obchody v nadchádzajúcich rokoch jednoducho nebudú mať zmysel. Aj keď vidím jeho pointu, celkom s tým nesúhlasím. Myslím si, že jedným z kľúčových prvkov, po ktorých túžia mladší kupujúci, je „skúsenosť“ a dobre urobené maloobchodné predajne, ako je napríklad Apple Store, ponúkajú práve to. Mnoho ďalších nedosahuje - často, to je zlé. Bohužiaľ, veľa špecializovaných AV miest v týchto dňoch upadá.
Tu je pre vás malá anekdota, ktorá nie je AV: minulý víkend som vzal svoju manželku a malého syna k Promenáda na 3. ulici v Santa Monice v Kalifornii. Potreboval som nejaké nové cvičebné šortky a moje päťročné dieťa potrebovalo mac a syr a zmrzlinový pohár v hodnote 1 dolára od spoločnosti California Pizza Kitchen. Prechádzali sme rukavicami nakupujúcich, turistov a obvyklou zbierkou čudákov na promenáde (jeden chlap trúbil na nejaký zvierací roh a kričal na to, ako vakcíny spôsobujú autizmus - nenechajte ma naštartovať) a smerovali do obchodu Nike. Nike Santa Monica je jednoducho prvotriedna - zdobená super cool Bežecké pásy Woodway , ktoré sú absolútne najlepšími jednotkami podobnými promenáde, ktoré používajú profesionálni športovci a ďalšie, s výdavkami na bežiacom páse od 7 500 do 20 000 dolárov. Obchod má chladné a dobre organizované displeje a má veľa inventára. Navyše, personál je veľmi nápomocný. Sám som vybral pár párov a vyskúšal som ich, ale nepáčilo sa mi, ako sa cítia. Našiel som predajcu v oddelení Michaela Jordana, ktorý pochopil presne to, čo som hľadal, a prišiel zozadu s tromi pármi šortiek XXL pre svoju masť na zadok, aby som si zacvičil. Boom. Predaj 160 dolárov. Výnosné. Rýchlo. Ľahké. Budem sa vracať znova a znova. Keby som si kúpil bežecké šortky online, bez toho, aby som ich musel viesť a skúšať, s najväčšou pravdepodobnosťou by som ich musel vrátiť. Obchod Nike mi doručil.
Ďalej sme zadali a nový obchod s jogou s názvom Alo , ktorý sa nachádza priamo oproti obchodu Apple Store na promenáde. Je to úžasný obchod s úhľadne vystavenými nádhernými dámskymi odevmi na jogu. Majú tiež kompletnú kaviareň, pohodlné sedenie a vynikajúcu celkovú architektúru a dizajn. Privítal nás predajca, ktorý bol optimistický a v kontakte so všetkými, najmä s mojím malým synom. Teraz je moja manželka bývalou volejbalovou hráčkou NCAA, ktorá má 5'11 ', a nemala veľa úspechov v iných weboch s jogovým oblečením, ako je LuluLemon, ktoré si podľa všetkého myslia, že všetky ženy majú veľkosť dva. Predajca Alo moju manželku ubezpečil, že môže nájsť veci, ktoré sa mojej manželke páčili, vo veľkosti, ktorá by sa k nej absolútne hodila. Moja žena sa zahriala a začala vyberať veci, ktoré mala vyskúšať. Vybrala jednu položku, ale potrebovala ju v inej veľkosti. Je smutné, že obchod to nemal v takej veľkosti a práve tam lopta padla. Predavačka si položku zapísala a povedala: „Prečo si ju nekúpite online? Alebo by si zvážil cestu do Beverly Hills? “ Moja žena nechcela ísť po meste, aby si kúpila nohavice na jogu, a tak súhlasila s nákupom položky online, čo mimochodom ešte neurobila - okamih uplynul.
Je smutné, že Alo dostal každý malý detail až do samého konca transakcie. S úctou, nikdy by nemali byť bez inventára aktuálneho produktu v obchode. Ak je to potrebné, predajte menej položiek. Nájomné je príliš drahé na to, aby ste prišli o získanie nového klienta, ktorý si môže kúpiť čoraz viac výstroja a organicky propagovať značku. Keby som bol manažérom Alo a potrebná položka bola v Beverly Hills, uzavrel by som dohodu a zaplatil by som za doručenie cez noc alebo dokonca v rovnaký deň ako Amazon. Potom by som si objednal zopár ďalších na doplnenie zásob v obchode.
Teraz sa možno pýtate: „Jerry, čo sakra má tvoja žena, ktorá kupuje (alebo nekupuje) nohavice na jogu, spoločné s AV?“ Veľa. Deň pred našim rodinným výletom na promenádu som išiel na Los Angeles Audio Show. Prinieslo takmer všetko, čo by ste čakali od tradičnej audiofilskej šou. Každé slúchadlo malo drôt. Počul som, ako veľa 70-ročných ľudí poeticky voskuje vinyl vo svete, kde sú digitálne súbory presnými kópiami majstrovských kaziet. Objavilo sa len veľmi málo ukážok priestorového zvuku založených na objektoch a málo alebo žiadne 4K video, s výnimkou ukážky spoločnosti Sony. Ale viete, čo šou urobila dobre? Pre spotrebiteľov to malo veľa inventára. Špičkové zvukové systémy Wilson. Audiofilské kombá Focal / D'agostino. Reproduktory s jedným vodičom. Reproduktory s desiatkami vodičov. Reproduktory, ktoré vyzerajú ako Teletubbies (bez vtipu). Bolo sa s čím hrať a zažiť. Aký stereofónny obchod to dnes ponúka? Odpoveď: žiadna.
Intenzívne sme písali o tom, ako koncept „ak to postavíte, prídu“ nefunguje v audio formáte. Luxusný obchod bol vyskúšaný na obidvoch pobrežiach (SoundEx, Christopher Hansen Ltd.), v Európe aj inde. Nikdy to nikdy poriadne nefungovalo, pretože réžia je jednoducho príliš vysoká a audiofilovia skutočne nepodporujú obchody. Nakupujú použité a / alebo mimoštátne, aby ušetrili daň, ktorá tu v Kalifornii môže v dnešných dňoch predstavovať až 10 percent. Nehovorím, že dobre urobený špecializovaný AV obchod nemôže v dnešnej ekonomike uspieť. Absolútne môže ... ak sa to urobí správne.
Správne riadenie zásob je dôležité v špecializovanom odbore AV na rôznych úrovniach. Ak má obchod poverených predajcov, musia mať na sklade populárne a ziskové produkty, ktoré môže spotrebiteľ okamžite vlastniť. Dostať zvukový produkt alebo dva cez hranicu spotrebiteľa je veľká vec. Väčšina maloobchodníkov vám povie, že spotrebitelia sa do obchodu nevrátia, pokiaľ to nevyhnutne nemusia. Ale nemôžete presne demontovať aktívny demo systém vášho obchodu, aby ste dosiahli predaj, však? Špeciálny inventár umožňuje predajcovi uzavrieť dohodu s textom „Dovoľte mi, aby som za pár hodín priniesol audio predzosilňovač XYZ k vám domov, aby ste ho počuli vo svojej izbe.“ To pre spotrebiteľa predstavuje skutočnú hodnotu. Online predajcovia bezodkladne zašlú produkt spotrebiteľovi s platnou kreditnou kartou. Prečo by kamenní chlapi nemali robiť to isté osobne? By mali. Porazí online chlapov v jednej z vecí, ktoré robia najlepšie, a zároveň pridáva osobnejšie služby, ktoré vedú k okamžitému predaju aj k dlhodobej lojalite zákazníkov.
Je tiež dobrým nápadom, aby špeciálne AV obchody skladovali výrobky za nižšie ceny. Pre spotrebiteľa je skvelé, že navštívi audio salón a vypočuje si ukážku dvojice reproduktorov v hodnote 20 000 dolárov, pre väčšinu však ide o investíciu, ktorá sa uskutoční po dlhom a dôkladnom zvážení. Čo medzitým, čo tak pár chladných slúchadiel pre tvoju cestovnú súpravu? A čo malý hudobný server nabitý zvukovými súbormi HD? Čo tak vziať si domov nejaké pekne navrhnuté ošetrenie miestnosti, ktoré nezlomí banku, ale môže vylepšiť váš AV systém? Keď zákazníci prídu do obchodu, chcú si kúpiť veci. Len to nemusí byť zakaždým úplný referenčný systém. Inventár zaujímavých produktov typu „pripojiť predaj“ môže pomôcť udržať váš obchod relevantným a zaplatiť tento nepríjemný mesačný nájom.
Má môj kamoš pravdu o budúcnosti maloobchodu? Nebojte sa zapojiť svoje myšlienky do sekcie Komentár nižšie, pretože vždy chceme počuť váš názor. Pokiaľ ide o špeciálne AV obchody, myslím si, že existuje trh s dobre vykonanými a dobre zásobenými AV salónmi. Stačí sa pozrieť na príklady ako Star Power (Dallas, Scottsdale a rozširujúci sa sortiment), Definitive Audio v oblasti Seattle a Abt v Chicagu. Predávajú spotrebiteľom AV a oveľa viac prostredníctvom nádherných showroomov, ktoré poskytujú skutočne pútavý zážitok - či už je to malý reproduktorový systém Sonos, plná miestnosť na premietanie priestorového zvuku 9.2.2 alebo niečo ako pec na pizzu na drevo alebo voda. proof audio pre vašu jachtu. Títo predajcovia robia to, čo si Tweeter predsavzal, ale pred mnohými rokmi zlyhali. Myslím si, že špecializovaný AV obchod môže predávať novej generácii klientov - je však dôležité, že keď zákazník vojde pred vchod, máte niečo zmysluplné a realistické, aby ste ich mohli predať. #InventoryMatters.
ako nabíjať počítač bez nabíjačky
Dodatočné zdroje
• Päť otázok, ktoré je potrebné položiť pred zakúpením vášho budúceho televízora HDTV na HomeTheaterReview.com.
• Prečo má prístup „obchod v obchode“ zmysel pre výrobcov CE na HomeTheaterReview.com.
• Vysokovýkonné AV spoločnosti potrebujú nájsť nové distribučné kanály alebo čeliť určitému nebezpečenstvu na HomeTheaterReview.com.