Home-theater-designers
Na AliExpress.com ste našli niečo, čo sa zdá byť absolútnou zľavou. Je však bezpečné tam nakupovať alebo je AliExpress podvod? Ako dlho trvá doručenie položiek a čo sa stane, ak nedôjde? Tu sú odpovede, ktoré potrebujete.
Čo je to AliExpress?
Ak nie ste oboznámení s AliExpress , tu je rýchly základ. Je to obrovský online maloobchod vo vlastníctve Alibaba Group, mnohomiliardovej korporácie, ktorý začínal ako portál pre nákup a predaj medzi podnikmi. Odvtedy sa rozšíril na služby pre zákazníkov od spotrebiteľov k spotrebiteľom, od zákazníkov k spotrebiteľom, cloud computing a platobné služby.
Aby ste mali predstavu o tom, aká veľká je Alibaba, oznámili to 75 miliárd dolárov v predaji počas obdobia podujatí Deň jednotlivcov 11/11 v roku 2020.
AliExpress je online spotrebiteľský trh Alibaba pre medzinárodných kupujúcich (zatiaľ čo TaoBao je pre domácich Číňanov). Umožňuje malým podnikom v Číne predávať zákazníkom po celom svete.
Rovnako ako Amazon, nájdete tu takmer čokoľvek. Na rozdiel od Amazonu sú však všetci predajcovia na AliExpress treťou stranou - AliExpress sám nič nepredáva. Poskytuje iba trh. To znamená, že vaše skúsenosti sa môžu veľmi líšiť.
Prečo je AliExpress taký lacný?
Keď si prezeráte niektoré produkty na AliExpress, pravdepodobne si hneď všimnete, že mnohé z cien sú skutočne nízke. Prečo je toto? Existujú dve rôzne odlišné možnosti, z ktorých na stránke nájdete množstvo.
Po prvé, existuje možnosť, že kupujete priamo od výrobcu, čo zníži náklady na predaj. Výrobné náklady v Číne sú o niečo nižšie ako v iných krajinách. Prispieť môže aj laxné presadzovanie zákonov o duševnom vlastníctve.
Mnoho elektroniky (ako tento robot 4WD Arduino, ktorý sme postavili) má na AliExpress fantastické ceny, pretože je vyrobený v Číne a môžete si ho kúpiť priamo od výrobcu. To znamená, že sa vyhnete maloobchodnej prirážke pridanej prostredníkom.
Druhou možnosťou, ako byť výrobok extrémne lacný, je, že je falošný alebo vypadol z výrobnej linky, pravdepodobne ako odmietnutie prísnych hodnotení kvality značky. Čína je známa ako liaheň falšovanej výroby a AliExpress nie je výnimkou.
Celkovo AliExpress ponúka niekoľko vynikajúcich ponúk, ale nie všetky produkty sú legitímne. Môžete tam dostať všetky druhy falošných predmetov, od elektroniky až po oblečenie. Pri nákupe niečoho z AliExpress je samozrejme dôležité poznať rozdiel medzi legitímnou dohodou a podvodom.
Ako dlho trvá dodanie AliExpress?
Všetky položky na serveri AliExpress majú odhadovanú dobu dodania na stránke produktu a zvyčajne je to 20 až 60 dní. Podľa mojich skúseností je to tiež veľmi nepresné, takže je najlepšie to ignorovať.
Od začiatku krízy COVID-19 predĺžil AliExpress čas ochrany kupujúceho až na 90 dní. To je ďalší spôsob, ako povedať, že na vrátenie peňazí za niečo, čo nebolo dodané, musíte počkať 90 dní. Áno, tri mesiace je strašne dlho čakať na niečo, čo ste si kúpili online!
Podľa mojich skúseností sú zhruba dva týždne priemerný čas potrebný na doručenie väčšiny položiek. Viac ako polovica z viac ako 30 položiek, ktoré sme objednali počas predaja 11/11, dorazila do dvoch týždňov.
To bohužiaľ závisí aj od použitého spôsobu dodania. V roku 2018 spustila spoločnosť AliBaba vlastnú prepravnú službu s názvom Cainao s vlastnými skladmi a prepravnými partnermi vo veľkých krajinách. Globálna ekonomika Cainao „Zistil som, že je to hrozné.
aby Windows 7 vyzeral ako xp
Aj keď vás upozorní, že balík dorazil do vašej krajiny, môže byť v sklade v Cainao jeden alebo viac mesiacov, než bude konečne doručený. Z troch balíkov, ktoré som doručil od Cainao, trvalo doručenie jedného dva a pol mesiaca; a ďalší sa stratil (aj keď som nakoniec dostal plnú náhradu).
Štandardná doprava AliExpress na druhej strane ich zvyčajne doručuje letecká pošta, potom poslednú míľu spracuje vaša štandardná miestna poštová služba (Royal Mail vo Veľkej Británii alebo USPS v USA).
Kuriérska doprava ako DHL alebo UPS sú najspoľahlivejšie, aj keď sú to samozrejme prémiové služby.
Všetky zásielky (dokonca aj tie, ktoré majú bezplatnú dopravu) budú mať po odoslaní číslo zásielky - odoslanie balíka pred pridaním čísla zásielky však môže trvať týždeň. Potom by ste mali byť schopní sledovať balík, ktorý pláva okolo rôznych čínskych poštových stredísk, a po dlhom čakaní dorazí do colného úradu vašej krajiny.
Ak nemáte sledovacie číslo do 10 dní, mali by ste sa obrátiť na predajcu. Oficiálny spor o nedoručenie však nebudete môcť otvoriť, kým nebude prekročený maximálny čas dodania.
Za posledné desaťročie a po tom, čo som na AliExpress minul tisíce dolárov, som musel otvoriť iba niekoľko sporov o nedoručení. Jedného bolo možné sledovať na moju miestnu colnú kanceláriu, ale sedel tam už mesiac. Predajca ponúkol, že ho pošlem znova, a naozaj, oba balíky som skutočne dostal asi o mesiac neskôr.
V iných prípadoch došlo k úplnému vráteniu peňazí. Pri jednej príležitosti bola doručená iba časť objednávky. Bohužiaľ, pretože predajca mal sledovacie číslo, ukázalo sa, že je doručené, bez ohľadu na to, či prišla iba časť objednávky. AliExpress rozhodol v ich prospech a ja som nemohol získať náhradu. Morálkou tohto príbehu je natočiť seba samého a vybaliť všetko z krabice!
Automatické zdaňovanie EÚ a Spojeného kráľovstva; USA až 800 dolárov
V minulosti mali predajcovia tendenciu deklarovať tovar ako generický dar s nízkou hodnotou položky, čo znamenalo, že balík bol oslobodený od ďalších daní. Zdá sa, že daňový úradník sa tejto medzery chytil, prinajmenšom v Európe.
Od júla 2021 kupujúci z krajín EÚ zistia, že objednávky pod 150 EUR budú AliExpress automaticky pri pokladni pripočíta DPH . Tieto náklady sa neodrážajú na stránke predaja, ktorá je už to platí pre zákazníkov z Veľkej Británie od januára 2021. Daň sa automaticky pripočíta po kliknutí na tlačidlo pokladne, takže pri pohľade na produktovú stránku pripočítajte ďalších 20%.
Na balíky nad 150 EUR/135 GBP nebude automaticky pripočítaná DPH; o to sa postará prepravná spoločnosť a budete tiež zodpovední za dodatočné manipulačné poplatky, ako aj za prípadné dovozné clo.
Pri objednávkach do USA máte jasno, pokiaľ hodnota vašej objednávky nepresiahne 800 dolárov. Okrem toho budete zodpovedať za 25% dovoznú daň.
Ako je to s kvalitou tovaru AliExpress?
Vo väčšine prípadov bude tovar, ktorý si kúpite, rovnaký ako tovar, ktorý nájdete na hlavnej ulici. Niekedy sa však môže stať, že budete s výrobkom nespokojní. Hrúbka materiálu na šaty možno nie je taká, ako ste očakávali, alebo sú farby odlišné. V takom prípade by ste pri kontaktovaní predajcov mali byť realistickí.
Pokiaľ v zozname nie je niečo konkrétne, čo by ste mohli označiť za nesprávne, jednoducho to, že sa vám nepáči tovar, ktorý ste si kúpili, nie je dobrým dôvodom na požadovanie vrátenia peňazí. Čo teda môžete robiť, ak nie ste šťastní?
- Pripomeňte si to, aby ste to zažili, a už nenakupujte u tohto predajcu. Ak bola položka skutočne dodaná a popis produktu a fotografia sú presné, AliExpress vám nepomôže. Dostali ste, za čo ste zaplatili.
- Je možné, že sa dohodnete na čiastočnom vrátení platby. Ak bolo vašim prvým inštinktom zhodnotiť produkt ako 1-hviezdičkový, pravdepodobne to už nie je možné. Hodnotenia sú dôležité a môžu byť vašim jediným nástrojom na vyjednávanie.
- Môžete byť v pokušení vrátiť tovar, ale buďte veľmi opatrní. Odoslanie niečoho späť do Číny je drahé-často je to v prvom rade viac, ako ste za položku zaplatili, a tieto náklady vám nebudú vrátené. Sledovanie položiek odoslaných späť do Číny je prinajlepšom nespoľahlivé a niekedy môžu na čínskom colnom úrade úplne zmiznúť.
O cene, ktorú platíte, buďte realistickí. Pozrite sa na niektoré videá na YouTube, aby ste získali predstavu o tom, akú kvalitu je možné očakávať (záťahové videá AliExpress sú už teraz vecou).
Skutočné nebezpečenstvo AliExpress: podvodníci a falšovaní
AliExpress a AliPay sú spoľahlivé systémy, pokiaľ ide o bezpečnosť. Nie sú neporaziteľní, ale nič nie je - a ich skúsenosti sú dobré. Môžete si teda byť istí, že nie je pravdepodobné, že by vám boli prostredníctvom jednej z týchto služieb odcudzené informácie, než používate známejšiu službu, ako je Amazon alebo eBay (pamätajte, že aj na eBay došlo k rozsiahlemu úniku údajov).
Na svojom účte AliPay mám dlhodobo uložené rôzne kreditné karty a nikdy som nezažil podvod. Majte však na pamäti, že žijem v EÚ, takže moja kreditná karta je chránená čipovou a kolíkovou technológiou a tiež overovacím kódom na zadnej strane, ktorý nie je uložený. Zákazníci z USA stále trpia desaťročiami starou finančnou technológiou, s ktorou je oveľa jednoduchšie spáchať podvod.
Prečo je však AliExpress taký lacný?
Ak cena znie príliš dobre na to, aby bola pravda, pravdepodobne je. Podvodníci sa na vás valia s prísľubom dohody, ktorá sa uskutoční raz za život (jedná sa o jednu zo stratégií používaných v poslednom období podvod na eBay ).
Na iných weboch zistíte, aká je priebežná sadzba za čokoľvek, čo chcete kúpiť, a uistite sa, že cena na AliExpress nie je príliš nízka. Ak je extrémne nízka, pravdepodobne kupujete falošný výrobok alebo ste pripravení na podvod. V prípade neznačkového tovaru nie sú úspory až 75% v porovnaní s pouličným maloobchodným predajcom neobvyklé.
Na AliExpress obvykle nenájdete značkový tovar; budú takmer určite falošné.
Nikdy nekupujte značkový tovar na AliExpress
Značkám sa vo väčšine krajín ponúka špeciálna ochrana. Je vám jedno, či je výrobok legitímny alebo nie, ale ak si kúpite falošný tovar a váš balík bude skontrolovaný, bude zaistený. Ak ste kúpili veľa tohto tovaru a zdá sa, že sa ho pokúšate predať, očakávajte od colníkov klopanie na dvere.
optimalizácia počítača pre hry Windows 10
Výnimkou z tohto pravidla sú čínske značky, ktoré často budú mať oficiálny obchod AliExpress.
Pred nákupom si overte spätnú väzbu predajcu
Ak má predávajúci zlú povesť pri podvádzaní kupujúcich, v jeho spätnej väzbe a recenziách budú pravdepodobne dôkazy.
Dávajte si pozor na predajcov s akýmikoľvek zmienkami o nedodaní alebo odoslaní podhodnoteného tovaru. Dávajte si tiež pozor na obchody s generickými názvami, ako napríklad shop325423456, ktoré boli vytvorené za posledných šesť mesiacov.
Po obdržaní objednávky si ju starostlivo skontrolujte
Pretože systém úschovy vám umožňuje zadržať platbu, kým nedostanete objednávku, môžete potvrdiť, že ste dostali to, za čo ste zaplatili. Uistite sa, že je všetko zahrnuté, že vyzerá ako to, čo ste si objednali, a že ak ste si kúpili značkový tovar, nevyzerá to ako falošný. Môžete dokonca nafilmovať rozbalenie, aby ste v prípade neúplnej objednávky mali dôkaz.
Keď označíte položku ako prijatú, máte 15 dní, v ktorých môžete ešte začať spor o tovar.
Dávajte si pozor na úložné, pamäťové a grafické karty
Je to bežný podvod, aj keď nakupujete v stánku v Shenzhene, ale o to jednoduchšie je to online. Kúpite si pamäťovú kartu, ktorá sa po vložení do Prieskumníka Windows hlási ako 64 GB, ale v skutočnosti je to oveľa menej. Firmvér bol hacknutý, ale to sa nedozviete, kým sa skutočne nepokúsite použiť celý disk. Podvodník je s vašimi peniazmi dávno preč.
Ak ste aj tak ochotní riskovať, určite vyskúšajte pohon pomocou nástroja, akým je h2TestW hneď ako ho dostanete.
Pri nedávnom zásahu čínskej vlády v oblasti ťažby kryptomien by ste si mali dať pozor aj na kúpu grafickej karty, pretože veľa baníkov sa pokúsi vyložiť karty z druhej ruky. Na kúpe z druhej ruky nie je nič zlé, ale stresy spôsobené príležitostným hraním v porovnaní s rokom intenzívnej ťažby 24/7 sú celkom odlišné.
Ako získať náhradu na AliExpress
Ak balík jednoducho nedorazí alebo máte iný problém, otvorte spor s predajcom. Proces spustíte pomocou užitočného robota zákazníckych služieb Eva, ktorý sa nachádza v spodnej časti hneď po prihlásení sa na stránku prehľadu objednávok. Kliknite na príslušný problém v uvedených možnostiach a počkajte, kým robot načíta vaše objednávky.
V tomto momente je dôležité mať na pamäti, že od 1. marca 2020 bola doba dodania predĺžená na 90 dní. Ak sa vaša objednávka stále nachádza v tomto okne doručenia, nebudete môcť otvoriť spor.
Ak vypršala lehota doručenia alebo hlásite iný problém s kvalitou, Eva vás požiada o potvrdenie, že chcete otvoriť spor; potom začne proces vyjednávania s predávajúcim.
V prípade potreby môžete na podporu svojho tvrdenia pridať dôkaz. Predajca môže váš nárok zamietnuť alebo navrhnúť inú alternatívu, napríklad čiastočné vrátenie platby; ktoré potom môžete prijať alebo odmietnuť. Toto pokračuje, kým obe strany neprijmú uznesenie. Ak riešenie nenájdete do 45 dní (nie je úplne jasné, ako odvodiť tento dátum), potom vstúpi agent AliExpress a rozhodne.
Aj keď som sa osobne stretol s niekoľkými problémami so žiadosťou o vrátenie platby, zo spätnej väzby od ostatných používateľov je zrejmé, že s novými zákazníkmi sa zaobchádza odlišne ako s existujúcimi zákazníkmi. Ak je to vaša prvá objednávka, je možné, že akákoľvek žiadosť o vrátenie peňazí bude zamietnutá, pretože AliExpress nemá dôvod vás uspokojovať.
V takom prípade môže byť jedinou možnosťou vrátenie platby na kreditnú kartu.
Je teda AliExpress bezpečné nakupovať?
Dôkazy naznačujú, že nakupovanie na AliExpress je skutočne bezpečné. Buďte však opatrní a realistickí. Je potrebné vyjednať; toľko, koľko je nekvalitných produktov a podvodníkov.
To znamená, že veľa rovnakých predajcov teraz uvádza zoznam aj na eBay a Amazon a cena sa veľmi nelíši. Vzhľadom na to, že eBay a Amazon ponúkajú výrazne lepšiu ochranu spotrebiteľa, odporučil by som nákup tam cez AliExpress, ak je to možné, aj keď to stojí o niečo viac.
Ak je požadovaná položka k dispozícii iba na AliExpress alebo sa cena výrazne líši, pred kúpou položky sa obráťte na predajcu.
Máte rovnaké otázky o Wish? Pozrite sa na nášho sprievodcu na ako bezpečne nakupovať na webe Wish .
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Ako nakupovať online bezpečne, bezpečne a spoľahlivoČokoľvek plánujete nakupovať online, zásadný je nákup s dôverou. Zistite, ako odhaliť podvody a falošné recenzie v podcaste tohto týždňa.
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Internet
- Zabezpečenie
- Online nákupné tipy
- Zabezpečenie online
James má bakalársky titul v odbore umelá inteligencia a je certifikovaný CompTIA A+ a Network+. Keď nie je zaneprázdnený ako editor recenzií hardvéru, baví ho hry LEGO, VR a stolné hry. Pred nástupom do MakeUseOf bol svetelným technikom, učiteľom angličtiny a inžinierom dátového centra.
Viac od Jamesa Bruceaprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber