Home-theater-designers
Je 26. mája a AT&T ma trhá reklamami na sociálnych sieťach a ponúka zľavnené predplatné HBO Max, pokiaľ sa prihlásim na túto službu neviditeľne. Určite lákavé, pretože nová služba sľubuje kombináciu prístupu k obsahu HBO s domovom streamovania pre ďalšie vlastnosti AT&T WarnerMedia spolu s niektorými neočakávanými klenotmi, ako je katalóg Studio Ghibli (z ktorých niekoľko som sa k nákupu nikdy nedostal) . Ale v tomto okamihu stále nie je jasná indikácia, či HBO Max bude alebo nebude čoskoro podporovať 4K HDR (pre nahrávku to nebude). A nechystám sa platiť 11,99 dolárov, oveľa menej 14,99 dolárov mesačne, za službu streamovania iba v rozlíšení HD.
A čo viac, stále si nie som celkom istý, či mi môj neobmedzený bezdrôtový program AT&T poskytne bezplatný prístup k HBO Max alebo nie. Informácie poskytované na rôznych miestach na webe spadajú niekde do spektra medzi nejasnými a úplne rozporuplnými. Inými slovami: „Hej, niektorí z vás už za túto službu platia, ale chceme sa uistiť, že si nie ste istí, kto z vás to urobí. Mimochodom, ak nie a naozaj chcete túto službu získať za slušnú cenu, musíte sa predplatiť skôr, ako budete vedieť, čo dostávate alebo či bude k dispozícii vo vašom prehrávači podľa výberu . “
Je skutočne prekvapujúce, že spoločnosť AT&T sa pravidelne umiestňuje v blízkosti na začiatok zoznamov najnenávidenejších spoločností v Amerike, rok čo rok?
(Úplné zverejnenie: AT&T Wireless je pridruženým partnerom spoločnosti Home Theater Review a poskytuje nám malé percento výnosov z predplatné predávané prostredníctvom našej stránky . Aspoň zatiaľ.)
Je 27. mája a práve sa spustila relácia HBO Max. Z rozmaru sa pokúsim prihlásiť pomocou svojho účtu AT&T. Chybové hlásenie mi hovorí, že môj plán neponúka HBO Max. Takže idem na web AT&T zistiť, ktoré plány to spravili. Po prihlásení do svojho účtu som informovaný / -á, že môj plán mi skutočne umožňuje prístup k HBO Max.
Subreddit / r / HBOMax je na pokraji nepokojov. Zrazu chápem, ako sa z liekov crackpotu, ako je homeopatia a krviprelievanie, stala vec. Ľudia zdieľajú svoje frustrácie s pokusmi a neúspechmi o prihlásenie. Ostatní ponúkajú pokyny, ktoré im poskytuje zákaznícka podpora AT&T. Všetko si to odporuje. To, čo funguje pre jedného človeka, nefunguje pre druhého. Dávam tomuto vláknu ďalších šesť hodín, kým niekto, ako som si istý, navrhne obetovať kurča.
Sám volám podpore spoločnosti AT&T, po päťminútovom hľadaní telefónneho čísla a ďalších desiatich minútach boja s automatizovaným hlasovým chatom. CSR nepozná rozdiel medzi HBO Max a HBO Now. Myslí si, že volám na DirecTV.
Konečne pokračuje v tom, čo ukladám, a informuje ma, že jej nadriadený hovorí: „Služba sa práve spustila a majú problémy s prihlásením. Dajte tomu 24 hodín. “ Iný plagát na Reddite hovorí, že jeho AT&T CSR mu povedalo, že služba sa spustí až o 17:00 východne, a to aj napriek tomu, že ju už niektorí vysielajú.
Nie som spokojný s ničím z toho, a tak som narazil na chat AT&T. Agent chatu mi hovorí, že nebudem mať prístup 72 hodín. Tiež hovorí: „Buďte pozitívni :)“ Presne tak, s hlúpou smajlíkovou tvárou. Som dosť nahnevaný na to, aby som mlátil koalu.
Medzitým prostredníctvom zvláštnej kombinácie šťastia alebo slepého klikania hŕstka ľudí v službe Reddit hlási, že sa im podarilo prepojiť svoje účty AT&T a HBO Max a konečne streamujú. Som presvedčený, že keby vúdú skutočne fungovalo, títo ľudia by boli teraz mŕtvi. To, alebo skončia s ikonami nejakého nového náboženstva.
Je 28. mája a už som toho bláznovstva dosť. Niektorí ľudia na serveri Reddit hlásia, že klikajú na odkaz https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax nakoniec im umožnil prístup k HBO Max. Tento odkaz ma pošle do nekonečnej slučky zlyhaní a zlyhaní prihlásenia, z ktorých sa dostanem iba pomocou Správcu úloh, ktorý zabije môj prehliadač. Niektorí tento problém obviňujú z blokovania reklám alebo skriptov. Vyskúšam iný prehliadač. Rovnaká hlúpa prihlasovacia slučka. Vymazám vyrovnávaciu pamäť a vyskúšam ešte jeden prehliadač. Rovnaká hlúpa slučka.
Medzitým sa tiež nemôžu prihlásiť niektorí predplatitelia, ktorí sa skutočne zaregistrovali na HBO Max priamo a pozreli si čísla svojich kreditných kariet. Existujú dokonca aj zamestnanci spoločnosti AT&T, ktorí hlásia, že nemôžu získať prístup k aplikácii a vyjadrujú frustráciu. Facebooková stránka HBO Max sa mení na žumpu aj podľa štandardov sociálnych médií.
Znovu volám zákazníckemu servisu AT&T (pripomenutie sebe: zapíšte si to hlúpe číslo, aby som ho nemusel tráviť desať minút hľadaním na att.com zakaždým, keď to potrebujem). Vysvetľujem novému CSR, že sa pokúšam prihlásiť do HBO Max výberom možnosti „Prihlásiť sa prostredníctvom televízneho alebo mobilného operátora“, výberom možnosti AT&T a prihlásením, ale HBO Max mi hovorí, že môj plán nezahŕňa HBO Maximálny prístup. Napriek tomu hovorím, že keď sa pozriem na svoj bezdrôtový plán na stránke att.com, sľubuje, že k nemu mám prístup.
Vysvetľuje mi, ako by ste vysvetlili kvantovú fyziku batoľatám, že namiesto priameho prihlásenia musím zvoliť tlačidlo s názvom „Prihláste sa cez televíziu alebo mobilného operátora“. Hovorím veľmi slané slová a pripomínam jej, že som jej práve povedal, že som to skúsil presne, a opakujem, že keď sa pozriem na svoj bezdrôtový plán, hovorí, že mám prístup k HBO Max napriek tomu, že mi to hovorí webová stránka HBO Max. Ja nie.
Až príliš veľa sa ukazuje, že mám starší, starý otec, neobmedzený bezdrôtový plán. Myslí si, že to môže byť problém. Chcel by som upgradovať na aktuálny balíček AT&T Unlimited Elite? Pretože určite vie, že to zahŕňa prístup k HBO Max.
„O koľko by stúpol môj mesačný účet?“ Pýtam sa.
„Pätnásť dolárov mesačne.“
„Takže vaše riešenie, že nebudete mať prístup k aplikácii HBO Max, ktorú mi váš web hovorí, že už platím, je upgradovať na plán, ktorý stojí o 15 dolárov viac, ako platím teraz, čo je presná cena HBO. Maximálne predplatné, za ktoré na začiatok nechcem platiť viac? “
„Uhh, ok, vidím tvoj názor,“ hovorí trochu frustrovane. „Skúsili ste použiť svoje prihlasovacie údaje AT&T Watch TV?“
Moje čo?! Netuším, čo to vlastne je. Pošle mi odkaz. Snažím sa prihlásiť pomocou svojich mobilných údajov. Zlyhá to.
„Och,“ hovorí, akoby jej nad hlavou zhasla žiarovka. „Áno, prístup HBO Max je viazaný na vaše prihlásenie do služby AT&T Watch TV.“ Posiela ma na úplne inú webovú stránku s podporou podpory služby AT&T Watch TV, ktorá podporuje iba zákaznícke služby chatu.
Ten agent podpory mi pošle odkaz. Uviazol som v ďalšej nekonečnej prihlasovacej slučke. Búšim do klávesnice: „Všetky tieto ťažkosti, len aby som získal prístup k hlúpej aplikácii HBO, ku ktorej mám mať prístup ako súčasť svojho bezdrôtového plánu?“
„Aká aplikácia HBO?“ pýta sa ma v malom okne rozhovoru.
„HBO Max,“ odpovedám.
„Len pre informáciu,“ hovorí mi, „budete si môcť aktivovať bezplatné HBO na účte AT&T TV HNED TEĎ. AT&T TV TERAZ a AT & T Pozerajte sa na televíziu sú dve samostatné služby. ““
A ukázalo sa, že existujú dva úplne odlišné weby podpory.
Poznáte tú scénu z filmu „Duck Amuck“, keď Daffy stratil hovno? To som práve teraz ja.
Duck's Amuck - Daffy's Tantrum Sledujte toto video na YouTube
Ale chvalabohu, milosrdne, je čas spať. Som na deň hotový. Ďalšia pripomienka k sebe samému: sledujte „Duck Amuck“, ak niekedy dostanem prístup k HBO Max. Za predpokladu, že je dokonca k dispozícii. Kto vie?
Je 29. mája a preskočil som všetky správne obruče a stlačil všetky správne tlačidlá, o ktorých som ani nevedel, že existujú (a nebolo mi o nich povedané až do tretej úrovne rozhovoru so zákazníckymi službami) a konečne som sa dostal z prihlasovacích slučiek to ma trápilo deň predtým.
Konečne mám prístup k HBO Max. Nie cez moju milovanú Roku Ultra ( tu skontrolované ), vieš. Ukázalo sa, že HBO Max nie je k dispozícii ani v zariadeniach Roku, ani Amazon Fire TV. Našťastie mám Apple TV 4K ( tu skontrolované ), pretože mojou súčasťou práce je pokryť všetky hlavné streamovacie platformy a zariadenia. Hocičo.
Možno je to iba frustrácia z posledných pár dní, čo sme sa tu rozprávali, ale HBO Max za tú námahu nestál. A nebude to pre mňa, kým služba neponúka streamovanie 4K HDR. A pozrite sa, chápem: Mohol by som spočítať počet špičkových streamovacích videoslužieb, ktoré sa bez problémov spustili na ľavej ruke Ricka Allena. Preťaženie servera, problémy s prihlásením, prerušená služba atď. Sa dajú jednoducho očakávať. Ani taká veľká spoločnosť ako Disney nemohla úplne bez problémov spustiť spustenie modernej služby streamovania videa a som presvedčený, že Apple tak urobila iba kvôli relatívnemu nedostatku obsahu. Ale s tým už bolo povedané, uvedenie HBO Max na trh bolo tak jedinečne hrozné, že si človek nemôže pomôcť a pýtal sa, či v zákulisí pracuje sabotér.
Čo je to za staré príslovie? „Nikdy neprikladaj zlobe to, čo sa primerane vysvetľuje hlúposťou.“ Myslím si, že skutočným problémom je, že spoločnosť AT&T je jednoducho tvorená toľkými konglomerátnymi spoločnosťami, že ľavá ruka nevie, čo robí pravá ruka.
To však nie je ospravedlnením pre spustenie streamovacej služby v roku 2020, ktorá je až taká zlá. A nejde len o problémy s prihlásením. Funkcie prehliadania HBO Max sú chromé. Úplne chromý. A jeho vyhľadávacie funkcie nie sú oveľa lepšie. Prinajmenšom jeho návrhári mali odvahu vytrhnúť koncept Disney + 'Hubs'. Max ponúka priamy prístup k rôznym portálom s obsahom, ako napríklad „Studio Ghibli“, „Looney Tunes“, „Adult Swim“, „DC“, „TCM“ atď. Zakopáva ich však úplne v spodnej časti aplikácie, čo nedáva zmysel.
Zdá sa, že pre každú negatívnu stránku existuje veľká negatívna stránka. HBO Max dáva a HBO Max odnáša. Bol som veľmi nadšený myšlienkou, že konečne dobehnem Rick & Morty (televízny program, ktorý mi od tej doby skutočne chýba prestrihnutie šnúry ). Ukázalo sa, že HBO Max má iba sezóny jedna až tri, rovnako ako Hulu. A jedinou verziou filmov Pána prsteňov, ktoré sú k dispozícii prostredníctvom služby, sú nesledovateľné divadelné zostavy (ok, aby som bol spravodlivý, Spoločenstvo prsteňa a Návrat kráľa sú sledovateľné v ich skrátených formách, ale Dve veže sú neporiadok , čím je nedostatok rozšírených vydaní neospravedlniteľný).
Na druhej strane sa mi veľmi páči skutočnosť, že program Adventure Time je usporiadaný v chronologickom poradí. Špeciálne minisérie ako „Stakes“ a „Islands“ sú zasadené do sezón, v ktorých sa vysielali.
Ďalším veľkým plusom je, že HBO Max streamuje s oveľa vyššou bitovou rýchlosťou ako úplne nekontrolovateľné služby HBO Go a HBO Now. FlatpanelsHD hlási bitové rýchlosti až 13 až 14 Mb / s pre určitý obsah, čo je dvakrát až trikrát viac ako v prípade iných aplikácií na streamovanie HBO.
S manželkou sme si sadli a dívali sa na kúsky Spirited Away , pretože sme to práve sledovali deň predtým na Kaleidescape a s potešením sme zistili, že prezentácia HBO Max skutočne drží dosť dobre proti stiahnutiam alebo diskom s plnou bitovou rýchlosťou.
Na druhej strane sa HBO Max stále spolieha na zastaraný videokodek AVC, čo ho v porovnaní so streamermi, ktoré používajú HEVC, znevýhodňuje. Ako ja poukázal v kontroverznom príspevku pred niekoľkými mesiacmi AVC jednoducho nedokáže držať krok s HEVC, čo sa týka kvality pri nižších bitrate. Ako je uvedené nižšie (prevzaté z dokumentu white paper) Dopad kompresných štandardov H.264 / AVC a H.265 / HEVC na kvalitu videa pre rozlíšenie 4K ), HEVC sa začína blížiť k úrovni klesajúcich výnosov okolo 16 Mbps a je prakticky nerozoznateľný od diskov s vyššou bitovou rýchlosťou v čase, keď sa dostanete na územie s rýchlosťou 25 až 30 Mbps využívané službami ako Disney + a Apple TV +. Na druhej strane AVC v tomto grafe nedosahuje zmenšujúce sa územie výnosov, ktoré dosahuje maximálnu rýchlosť 30 Mbps.
Aj keď sa teda pozdáva zvýšený dátový tok HBO Max, ktorý je pri streamovaní HD veľmi pôsobivý, nenahrádza 4K / HEVC.
ako používať káblový ovládač xbox one v počítači
Naozaj to záleží, keď sledujete Priateľov a Teóriu veľkého tresku, Doktora Who a Čerstvého princa z Bel-Air a všetky ostatné vysielacie klasiky, ktoré sa zdajú byť hlavným ťahúňom HBO Max? Pravdepodobne nie. Mali by ste však platiť 15 dolárov mesačne za prístup k takýmto archívom?
To je v konečnom dôsledku skutočne na vás. A ak už za HBO Now platíte každý mesiac 15 dolárov, je to inovácia, ktorá vás nezaujíma. Za rovnakú cenu získate slušné množstvo ďalšieho obsahu.
Ale pre každého, kto je na spadnutí ohľadom predplatného, moje odporúčanie pre túto chvíľu je, že HBO Max za to nestojí. Nie, ak za ňu budete platiť priamo, a najmä nie, ak už za túto službu platíte predraženými bezdrôtovými a internetovými a satelitnými balíčkami, ktoré ponúka spoločnosť AT&T, a chcete iba prepojiť tento účet s týmto účtom. takže môžete sledovať Aqua Teen Hunger Force vo svojich Cheetou zafarbených underdrawers.
Spustenie HBO Max bolo zmätok. V skutočnosti je to príliš láskavé. Je to ako mini metafora pre rok 2020 ako rok. Je to nezvládnutá, zle riadená a zbytočná troska vlaku, a ak mám byť úprimná, nebyť takého zverstva, o týždni by o tom už nikto nehovoril.
Už nejaký čas visím na svojej mobilnej službe AT&T - potom, čo sa moja manželka a dcéra nasýtili mizernej služby a podpory a odišli k inému poskytovateľovi - len aby som získal prihlásenie do HBO Max, ktoré som si myslel, že by som mohol dostať ako súčasť môjho bezdrôtového plánu. Teraz, keď som to získal, nakupujem nové telefóny iPhone na webových stránkach spoločnosti Verizon. Žiadna odmena nestojí za to.
Postskript: Neskoro popoludní 29. mája, po zverejnení a zverejnení tohto článku, ale predtým, ako bol zverejnený, spoločnosť AT&T rozposlala tento užitočný e-mail s odkazom na skutočnosť, že prístup HBO Max bol viazaný na túto televíziu AT&T. Teraz to, čo som neurobil Pred týmto flustercuckom som ani len netušil. Ďakujem, všetci. To by bolo veľmi užitočné o 60 hodín skôr.
Dodatočné zdroje
• Čítať Budúcnosť budúcnosti domáceho kina je teraz na HomeTheaterReview.
• Čítať Ak Apple kupuje Disney, mali by sa tiež vydať za DirecTV na HomeTheaterReview.com.
• Čítať Jedna vec, o ktorej nehovoríme, keď hovoríme o rezaní šnúry na HomeTheaterReview.com.