Home-theater-designers
Keď dostanete šancu odskočiť si a pozrieť si film, poslednou vecou, o ktorú sa chcete starať, je, že váš Netflix nefunguje. Ukazuje sa však, že existuje veľa dôvodov, prečo sa Netflix pokazí.
S ohľadom na to sme zostavili zoznam najčastejších problémov s Netflixom. A čo je zásadné, zahrnuté riešenia na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu znova uviesť váš Netflix do prevádzky.
1. Vaša aplikácia Netflix stále havaruje
Každému z nás sa to niekedy stalo; jedna z vašich obľúbených aplikácií zrazu začne padať zakaždým, keď sa ju pokúsite použiť. Keď pôvodná panika pominie, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili problém odstrániť - veľa však závisí od toho, aké zariadenie používate.
Používatelia smartfónov by mali začať násilným zastavením aplikácie Netflix. Ak to stále nefunguje, skúste telefón vypnúť a znova zapnúť. A ak to stále nefunguje, budete musieť aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať z príslušného obchodu s aplikáciami. Rovnaká metodika platí aj vtedy, ak používate set-top box pre streamovanie.
Ak vo svojej inteligentnej televízii používate Netflix, aplikáciu možno nebudete môcť odstrániť. Skúste sa namiesto toho odhlásiť z aplikácie, vymazať vyrovnávaciu pamäť televízora a potom sa znova prihlásiť. Alebo ak používate aplikáciu Netflix v systéme Windows alebo macOS, skúste vypnúť antivírusový softvér. Dôvodom je, že mnoho bezpečnostných balíkov interferuje so službou.
2. V systéme Android sa zobrazuje chyba Netflix 12001
Galéria obrázkov (2 obrázky) Rozbaliť Rozbaliť ZavrieťMnoho používateľov systému Android sa sťažuje, že sa im pri použití aplikácie na zariadení zobrazí kód chyby 1 2001. Tento problém trápi smartfóny aj tablety.
Kód chyby 12001 je spôsobený prítomnosťou zastaraných údajov vo vašom zariadení. Ak chcete, aby aplikácia Netflix opäť fungovala, musíte obnoviť údaje. Ako však obnovíte údaje?
Otvorte aplikáciu Nastavenia Android a prejdite na Nastavenia> Aplikácie a upozornenia> Zobraziť všetky aplikácie , potom posuňte zobrazenie nadol a klepnite na položku Netflix. V podponuke Netflix prejdite na Úložisko a vyrovnávacia pamäť potom klepnite na Vymazať obsah pamäte a Vymazať vyrovnávaciu pamäť .
Ďalšie problémy podobné tomuto nájdete v časti náš sprievodca opravou chybových kódov Netflix .
3. Nemôžete sťahovať obsah Netflix
V roku 2016 Netflix konečne začal ponúkať používateľom spôsob, ako sťahovať obsah a sledovať ho offline. To znamená, že si pred dlhou cestou lietadlom alebo ak viete, že cestujete do oblasti so slabým internetovým pokrytím, môžete naladiť televízne relácie a filmy. Táto funkcia bohužiaľ nefunguje vždy bezchybne. Ak máte problémy so sťahovaním obsahu, môžete urobiť niekoľko krokov.
Po prvé, ak používate jailbreaknutý iPhone alebo rootované zariadenie Android, môžete to hneď zastaviť. Táto funkcia nebude fungovať.
Za druhé, uistite sa, že máte nainštalovaný aspoň Android 4.4.2 alebo iOS 8, že máte najaktuálnejšiu verziu aplikácie Netflix a že máte v telefóne dostatok úložného priestoru.
Ak nič nepomôže, skúste znova nainštalovať Netflix do telefónu alebo tabletu.
4. V systéme iOS sa zobrazuje chyba Netflix 1012
Galéria obrázkov (2 obrázky) Rozbaliť Rozbaliť ZavrieťChyba 1012 je obmedzená výlučne na používateľov systému iOS. Poukazuje na problém s pripojením k sieti - vaša aplikácia Netflix sa nemôže dostať na servery Netflix.
Na vyriešenie problému môžete vykonať niekoľko jednoduchých krokov na riešenie problémov. Skúste napríklad reštartovať aplikáciu, reštartovať zariadenie a reštartovať domácu sieť.
Ak žiadna z týchto vecí nefunguje, budete musieť aplikáciu Netflix resetovať z ponuky nastavení systému iOS. Ísť do Nastavenia> Netflix a prepnite prepínač vedľa Resetovať do Zapnuté pozíciu.
Uistite sa, že zatvoríte všetky existujúce relácie Netflix stlačením Domov dvakrát stlačte a potiahnite prstom nahor v aplikácii Netflix a potom znova spustite Netflix. Budete musieť znova zadať svoje prihlasovacie údaje.
5. Na pracovnej ploche sa zobrazuje čierna obrazovka
Ak používate Netflix v systéme Windows alebo MacOS, pri každom pokuse o prehratie videa sa vám môže zobraziť čierna obrazovka.
Tento problém má tri hlavné príčiny:
- Cookies: Skúste vymazať súbory cookie svojho prehliadača. Presné pokyny sa líšia v závislosti od prehliadača, ale zvyčajne nájdete možnosť v nastavenie Ponuka.
- Silverlight: Microsoft pred niekoľkými rokmi odpisoval Silverlight (aj keď v niektorých prehliadačoch sú doplnky stále k dispozícii). Ak ho máte vo svojom systéme stále nainštalovaný, môže to brániť prehrávaniu videa. Musíte to odstrániť.
- Antivírus: Niektoré antivírusové balíky sa s Netflixom nehrajú dobre. Skúste dočasne vypnúť používaný bezpečnostný softvér.
Ak sa vám stále zobrazuje čierna obrazovka, skúste použiť iný prehliadač alebo vypnite všetky používané doplnky. Môžete tiež chcieť preskúmajte, ako môžu komponenty prehliadača Chrome prelomiť Netflix .
6. Netflix sleduje príliš veľa používateľov
Netflix ponúka odstupňované cenové plány a každý z nich umožňuje viacerým ľuďom súčasne používať Netflix. Horný plán je obmedzený na štyri osoby.
Ak sa zobrazí správa s názvom „Váš účet Netflix sa používa na inom zariadení. Ak chcete pokračovať, prestaňte hrať na iných zariadeniach “, to je váš problém. Všetky existujúce relácie môžete ukončiť tak, že prejdete na stránku Účet> Nastavenia> Odhlásiť sa zo všetkých zariadení .
Menej drastické riešenie nájdete na stránke Účet> Nastavenia> Nedávna aktivita streamovania zariadenia zobrazíte zoznam aktuálnych relácií. Zoznam vám pomôže identifikovať, ktorí používatelia sú online. Jedného z nich možno dokážete presvedčiť, aby sa odhlásil.
Všimnite si toho, že môžete skontrolovať, koľko simultánnych obrazoviek váš aktuálny plán umožňuje, na Účet> Podrobnosti plánu .
7. Nemôžete sa prihlásiť do Netflixu
Zjavným riešením je resetovanie hesla. A v budúcnosti určite použite správcu hesiel, akým je napríklad LastPass, ktorý by vám mal zabrániť v nesprávnom zadávaní hesiel.
Predtým, ako stlačíte tlačidlo reset, stojí za to však skontrolovať aj doručenú poštu. V hre môže byť niečo zlovestnejšie. Prihlasovacie údaje nič netušiacich používateľov na server Netflix obchodujú s rukami za zanedbateľné množstvo peňazí na tmavom webe. Často ich kupujú ľudia, ktorí si nemôžu vytvoriť účet Netflix z vlastnej krajiny.
Ak Netflix zistí podozrivé prihlasovacie správanie, zablokuje váš účet a pošle vám e -mail s odporúčaním vytvoriť nové heslo. Pamätajte si, ak ste sa stali obeťou hacku Netflix , musíte si zmeniť heslo v akejkoľvek inej aplikácii alebo službe, pre ktorú ste použili rovnaké poverenia.
8. Váš Netflix sa nenačítava
Čo môžete urobiť, ak sa Netflix nenačíta? Ak sa stretnete s rotujúcim červeným kruhom, ktorý je nalepený na určitom percente, aké je riešenie?
ako zistiť, kto má prístup k dokumentu Google
Tu je niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať:
- Zatvorte aplikáciu Netflix a reštartujte ju.
- Reštartujte zariadenie.
- Odhláste sa zo svojho účtu Netflix a znova sa prihláste.
- Reštartujte router.
- Inovujte aplikáciu Netflix.
- Odhláste sa z Netflixu na všetkých svojich zariadeniach.
- Preinštalujte aplikáciu Netflix.
- Použite VPN na obídenie obmedzovania poskytovateľa internetových služieb.
9. Netflix nefunguje na vašej inteligentnej televízii
Aplikácia Netflix, ktorá je súčasťou niektorých inteligentných televízorov, je známa tým, že je menej spoľahlivá ako verzie pre stolné počítače, mobilné zariadenia a set-top-box. Väčšinou je to skôr kvôli nedostatkom vo vnútornom hardvéri televízora, než za problémom samotného Netflixu.
Obzvlášť problematické sú inteligentné televízory Samsung; namiesto Roku OS alebo Android TV prevádzkujú interný operačný systém Tizen založený na Linuxe.
Ak Netflix nefunguje na vašej inteligentnej televízii Samsung, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
Najprv odpojte televízor od steny, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapojte. Potom skúste vypnúť Samsung Instant On - niektorí používatelia zistili, že táto funkcia narúša nainštalované aplikácie vrátane Netflixu.
Ak nič nepomôže, skúste obnoviť továrenské nastavenia v ponuke nastavení televízora. Žiaľ, stratíte tým všetky nastavenia a údaje. Využite to teda len ako poslednú možnosť.
Funguje váš účet Netflix znova?
Na základe nášho výskumu sú to najčastejšie problémy, ktoré majú ľudia s Netflixom. Napriek tomu, že budete postupovať podľa našich tipov na riešenie problémov, dúfame, že váš Netflix opäť funguje a môžete sa vrátiť k sledovaniu svojich obľúbených relácií.
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Najnepríjemnejšie problémy Netflixu (a ako ich vyriešiť)Rovnako dobrý ako Netflix, má niekoľko nepríjemných zvláštností. Zistite, ako jeden po druhom riešiť bežné problémy s Netflixom.
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Zábava
- Netflix
- Streamovanie médií
Dan sa k spoločnosti MakeUseOf pripojil v roku 2014 a od júla 2020 je riaditeľom partnerstiev. Obráťte sa na neho v prípade otázok týkajúcich sa sponzorovaného obsahu, dohôd o pridružení, propagácií a akýchkoľvek iných foriem partnerstva. Môžete ho tiež nájsť každý rok na výstavisku CES v Las Vegas a pozdraviť ho, ak sa chystáte. Pred svojou spisovateľskou kariérou bol finančným poradcom.
Viac od Dana Priceprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber