Home-theater-designers
My na HomeTheaterReview.com trávime veľa času tradičnými maloobchodnými predajcami AV a tým, čo si myslíme, že by mohli urobiť lepšie, aby sa prispôsobili novému maloobchodnému prostrediu, ktoré je čiastočne spôsobené online nakupovaním a zmenami demografie.
Toto však nie je ďalší taký príbeh. A nie je to taký príbeh, pretože mi minulý týždeň došlo, že maloobchodná skúsenosť je jednoducho jednou z vecí, ktoré v dnešnej dobe brzdia domáce kino a špičkový audio priemysel. Oveľa väčším problémom je príliš veľa samotných výrobcov a ich úplný a úplný nedostatok identity alebo osobnosti značky. A ak mi dovolíte dlhé odklonenie sa do sveta posteľnej bielizne, vysvetlím vám, prečo je to dôležité.
Moja žena a ja máme radi posteľné obliečky zo šampanského napriek nášmu rozpočtu na pivo. Pred rokmi nám jedna z tiet darovala sadu prefíkaných, špičkových, dlho zošívaných bavlnených obliečok od luxusného výrobcu posteľnej bielizne Peacock Alley a odvtedy sme sa nikdy neuspokojili s ničím menším. Nezabudnite, že si nemôžeme dovoliť 800 dolárov za novú sadu obliečok, tak ako nikdy predtým, najmä vzhľadom na to, že zdieľame svoju posteľ s 80-kilovým pitbullom, ktorý nadšený tulák a makačka . Ale ako sa ukázalo, tých 800 dolárových listov môžete získať za viac ako 90 dolárov na Utorok ráno ak ste dosť trpezliví a nevadí vám kupovať prerušené linky alebo továrenské sekundy. Čo my nie.
Minulú zimu sme si však namiesto nákupu našej normálnej perkálovej väzby omylom kúpili saténové plachty, ktoré sú hladšie a mäkšie ako sex s horúcimi maslami, ale ktoré zachytávajú teplo ako 400 ppm CO2, keď ortuť smeruje na sever od 80 stupňov. Krátky príbeh, potrebovali sme nejaké nové letné obliečky. A naše miestne utorkové ráno nebolo všetko z ponuky perkál v našej preferovanej značke.
Takže som svoju pozornosť obrátil online. A Googlu netrvalo veľa času, kým narazil na novú spoločnosť s názvom Plachty a chichot , ktorá okamžite vynikla svojím drzým používaním slovných hračiek, neúctou a do očí bijúcou žmurkajúcou hyperbolou. Okamžite som sa pobavil. Čím viac som toho však čítal, tým menej ma zaujímal, jednoducho kvôli tomu, že Sheets & Giggles vyrába svoje výrobky z eukalyptu, a ja som dlhoročnou bavlnou tvrdou čiarou.
Vtedy som si všimol druhú pozoruhodnú vec, ktorú Sheets & Giggles robí ako značka: predchádza námietkam tohto druhu a adresuje im ich priamo. Na rozdiel od väčšiny regenerovaných alebo regenerovaných vlákien je eukalyptový lyocell používaný spoločnosťou S&G ekologický. A hoci ich obliečky sú dažďová väzba , sú priedušné a ideálne pre horúce pražce a horúce podnebie. Mohol by som pokračovať ďalej a ďalej, ale najdôležitejšie je, že na každú vznesenú námietku mala spoločnosť Sheets & Giggles odpoveď.
Sheets & Giggles ™ - vyniknite. Spať. Sledujte toto video na YouTube
Tretia vec, ktorá ma držala na háku, bola transparentnosť spoločnosti. Napriek všetkým pozitívam môže byť pranie lyocelu ťažšie ako pri bavlne. Web spoločnosti sa to nesnaží skrývať, skôr z toho robí žart. Úprimne povedané, v mysli mi prebehla bludná myšlienka, že všetko o spoločnosti môže byť jeden veľký vtip, do ktorého som jednoducho nebol. Pripomína to skôr modernú verziu Šialení ľudia .
Crazy People, The Freak It Will Seriously Fuck You Up Sledujte toto video na YouTube
Ale s väčším počtom začiarknutí v stĺpci pro ako proti a vzhľadom na to, že som mal kupón, som si povedal: „Čo do pekla?“ Už som z toho dostal kvalitnú zábavu v hodnote sto dolárov FAQ sám. Stlačil som teda spúšť. A keď moja zásielka dorazila, trvalo mi celých tridsať sekúnd, kým som sa rozhodol, že spoločnosť Sheets & Giggles má doživotného nového zákazníka.
The
obal je luxusný - ďaleko nad to, čo by ste očakávali od strednej ceny jeho produktu. Ich obliečky boli dodávané aj s opakovane použiteľnou taškou, ktorú teraz používam na nákupy v potravinách. Súčasťou každej zásielky sú dokonca aj malé darčeky (v mojom prípade maska na spanie zadarmo, ktorú moja manželka pohotovo ukradla). Čo sa týka kvality samotných plechov? Toto nie je reklama na Plachty a chichot (Myslím, okrem celého tohto odkazu „buy-it-now“ v bočnej časti stránky). Podľa môjho názoru by ste ich nemali veľmi zásobovať, pretože nie som profesionálny recenzent posteľnej bielizne. Musím však povedať, že sú oveľa mäkšie a oveľa priedušnejšie ako luxusné prádlo, na ktoré sme si zvykli s missus. Stručne povedané, sú presne to, čo som chcel, aj keď som nevedel, že to chcem.
A úprimne, je to oveľa dôležitejšie ako drzý obraz a fantastická prítomnosť na sociálnych sieťach. Ale bez toho drzého marketingu by som na túto spoločnosť nikdy nenarazil. A asi by som už zabudol ich názov značky. Čo ma prinútilo premýšľať: koľko AV spoločností má niečo, čo sa blíži k tomuto druhu osobnosti značky? A nemám na mysli presné plemeno odvážnej hlúposti, ktoré z Sheets & Giggles vyžaruje, mám tým jednoducho na mysli akýkoľvek forma osobnosti vôbec?
Schiit audio určite koketuje s myšlienkou, čo s ich rovnako puncovým menom a s ich privlastnením si severskej mytológie. Ale Schiit prekvapivo nemá takmer žiadne sociálne médiá. Spoločnosť nerobí veľa toho, čo vidím, aby využila, čo pre to urobila - čo je veľa. Keby som riadil Schiit alebo jeho marketingový tím, bol by som po celom vydaní každého filmu od Marvelu s Thorom, robil by som geek a meme po celom Facebooku a Twitteri. Dal by som hashtagged #ThorLebowski, kým by mi nekrvácali prsty. Namiesto úhľadného čierneho pozadia by web Schiit tvorili všetky kladivá a meče, sekery a drôtenky. Do pekla, mohol by som si dokonca najať kapelu, aby napísala tenko zahalený útržok Zeppelinovej piesne „The Immigrant Song“, ktorá bude hrať na pozadí domovskej stránky, rovnako ako vás Sonos bije po hlave hipsterskými miláčikmi Sub Pop na vlastnej webovej stránke . A hej, to nemusí byť na škodu s vašou predstavou o úctyhodnej značke AV. Ale uznajte toto: určite by ste na to nezabudli.
A pozri, nechcem si tu vyzdvihnúť Schiit. Faktom je, že spoločnosť má asi tisíckrát väčšiu osobnosť ako takmer ktorákoľvek z jej konkurentov. Ale to je problém. Naše odvetvie, keď sa dostanete na to, je podnikanie v oblasti predaja hračiek. Veľmi sofistikované hračky, pamätajte. Často veľmi drahé hračky. Ale hračky napriek tomu. A napriek tomu, koľko webových stránok AV ste videli, že vyvolávajú zábavnú odozvu? Koľko z týchto spoločností má stránky sociálnych médií, ktoré vám skutočne poskytnú akýkoľvek akési vibrácie, či už zábavné, luxusné alebo čo máte? Koľko z týchto spoločností skutočne rozumie, že hovorí priamo s vami?
zmeniť rýchlosť posúvania myši Windows 10
Je pravda, že hlavné dôvody tohto nedostatku charakteru sú celkom zrejmé. Po prvé, je ťažké (aj keď nie nemožné) formulovať akýkoľvek druh zmysluplnej identity, keď ste gigantická nadnárodná spoločnosť s predstavenstvom spoločnosti Whatevers (hoci to Apple nejako riadi). Po druhé, a čo je možno dôležitejšie, je rozvoj charakteristickej identity značky riskantný. Urobte to a pripravujete sa na to, aby ste vypli niektorých ľudí. Keď som povedal svojmu otcovi o mojich nových listoch, vyzeralo to, že ho zaujal, a preto som mu poslal odkaz na túto stránku. Po niekoľkých minútach odpovedal späť: „To všetko hlúpe, sarkastické kecy ma len naserú.“ Rozumiem. Ja áno. Rozumiem, prečo by spoločnosti mohli odolať nutkaniu vyvolať tento druh odporu, aj keď to, čo ho vyradilo, bolo presne to, čo ma priťahovalo.
Ale v snahe hrať to na istotu a vyhnúť sa šliapaniu na nohách alebo urážaniu akejkoľvek citlivosti príliš veľa spoločností v našom priemysle nakoniec neoslovuje nikoho iného ako už konvertovaného. Ak máš chvíľku čas, pozri sa na Web spoločnosti Bang & Olufsen vidieť jednu zo zriedkavých výnimiek. Prvé video, na ktoré narazíte, prakticky kričí: „Toto je pocit bohatého a pohodlného životného štýlu.“ Stránky spoločnosti na sociálnych sieťach kvapkajú snooty štýlom. Zjednodušene povedané, nič z toho ma na osobnej úrovni vôbec neláka a nerezonuje, a to aj napriek tomu, že sa mi výkon B & O celkom páči. Ale to je v poriadku. Rešpektujem B&O za to, že má aspoň výraznú a identifikovateľnú osobnosť a imidž značky. V skutočnosti si spoločnosť takmer vážim viac za to, že ste pred dvere vložili nevítanú podložku, ktorá by mohla dobre znieť: „Hej, Dennis, nie sme skutočne značka, ktorú hľadáš.“
Pretože bez ohľadu na to, či ma osobnosť osloví alebo nie, zaručujem ti, že moji normálni priatelia, ktorí nie sú nadšencami AV, už počuli o Bang & Olufsen ako Marantz alebo Audeze alebo Naim a Bowers & Wilkins dokopy.
Či sa vám to páči alebo nie, uznávanie značiek tohto druhu je zásadné. Možno nie pre teba alebo pre mňa. Predpokladám, že vzhľadom na to, že čítate túto stránku, je výkon vašim prvým, druhým a tretím záujmom, rovnako ako mojím. Ale akonáhle vystúpime z našej malej ozvenovej komory, také veci jednoducho nelietajú. Spotrebitelia, najmä mladší, nereagujú na marketing typu „Tu je vec, tu je to, čo robí, choďte si ju kúpiť“, na ktorý sa AV priemysel vo veľkej miere spolieha. Aspoň už nie. Chcú mať pocit, že je tu ľudská bytosť, ktorá navrhuje, vyrába a skutočne predáva produkty, ktoré kupujú, aj keď to výbor dláždil. A chcú vedieť, že štýl, étos, hodnoty a / alebo osobnosť imaginárnej ľudskej bytosti je v súlade s ich vlastným, alebo aspoň nie sú v rozpore.
(Chcete o tom nejaké dôkazy? Spoločnosť Wendy's má na Twitteri takmer toľko stúpencov ako McDonald's, aj keď dosahuje tretinový predaj a má menej ako polovičný počet franšízových pobočiek. Ale Wendy's is neustále stúpanie v rebríčkoch predajnosti , čiastočne kvôli tomu, že ktokoľvek vedie marketing spoločnosti a sociálne médiá správa sa ako skutočný človek .) Zjednodušene povedané, spotrebitelia nechcú byť informovaní, prečo to robia potreba niečo. Chcú mať dôvod Páči sa mi to a spoločnosť, ktorá ho vyrába. A výrobcovia AV z toho jednoducho cucajú.
Koho však prehliadam? Ktorým AV spoločnostiam sa v skutočnosti podarí navrhnúť niečo, čo sa blíži relatívnej osobnosti alebo imidžu značky? Poďme im dať trochu lásky v sekcii komentárov. A to nehovorím iba o legendárnych individuálnych osobnostiach v našom priemysle, ako sú Sandy Gross, Nelson Pass, Dan D'Agostino alebo Jeremy Burkhardt. Hovorím o značkách, ktoré si vytvorili, a o imidži týchto značiek pre ľudí, ktorí o žiadnom z týchto ľudí nikdy nepočuli.
Jedna lesklá cena bez ocenenia patrí prvému komentátorovi, ktorý dokáže pomenovať päť takýchto spoločností, spolu s niekoľkými dôvodmi, prečo k nim prichádza viac ako iba anonymní výrobcovia čiernych skriniek.
Dodatočné zdroje
• Príbeh dvoch obchodných centier L.A. osvetľuje budúcnosť AV maloobchodu na HomeTheaterReview.com.
• Recept na popcorn Killer nám pripomína, ako by sa malo predávať špeciálne AV na HomeTheaterReview.com.