Home-theater-designers
Koľkokrát ste sa sťažovali, že spoločnosť, s ktorou obchodujete, nepočúva spätnú väzbu od zákazníkov? Je to problém od úsvitu kapitalizmu.
Technologické spoločnosti bohužiaľ patria medzi najhoršie. Väčšina nemá kamenné obchody, ktoré by ste mohli navštíviť. Mnohí dokonca nemajú ani telefónne čísla zákazníckej podpory. (Skúsili ste sa niekedy skontaktovať s niekým z Facebooku?)
Windows určite nie sú cudzie sťažnosti a spätná väzba. Vzhľadom na to, že operačný systém používa viac ako 1,25 miliardy počítačov na celom svete, vždy bude existovať značný počet používateľov s problémami, problémami a kritikou.
Microsoft sa pokúša problém vyriešiť priamo pomocou neho Centrum spätnej väzby aplikácia Tu nájdete vysvetlenie funkcií aplikácie a ich používanie.
Ako získať centrum pre spätnú väzbu
Do roku 2016 ste si mohli kanál Feedback Hub stiahnuť a používať ho iba vtedy, ak ste boli v Program Windows Insider . To už neplatí. Je tu na to, aby ho mohol používať každý.
Aktualizácia Windows 10 Creators Update mala aplikáciu automaticky nainštalovať do vášho systému v rámci procesu inovácie. Nájdete ho v ponuke Štart.
Ak tam nie je, alebo ak ste ho odstránili a teraz ho chcete vrátiť, môžete si stiahnuť kópiu z obchodu Windows Store.
Otvorte Obchod a zadajte hľadaný výraz do pravého horného rohu. Kliknite na miniatúru aplikácie a potom na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo. Ak si ho chcete stiahnuť priamo z webu, kliknite na odkaz nižšie.
ako previesť pdf na word na mac
Stiahnuť ▼ - Centrum spätnej väzby
Upravte svoje nastavenia ochrany osobných údajov
Pred odoslaním akýchkoľvek myšlienok spoločnosti Microsoft možno budete musieť upravte svoje nastavenia ochrany osobných údajov . Ak ste si vedomí bezpečnosti a vypli ste veľa automatickej telemetrie systému, určite spadnete do tejto kategórie.
Požiadať vás o zmenu nastavení ochrany osobných údajov znie ako zvláštna požiadavka, ale dôvod, prečo je to potrebné, sa čoskoro ukáže.
Ak chcete opraviť povolenia na ochranu osobných údajov, otvorte súbor Úvodná ponuka a choď na Nastavenia> Ochrana osobných údajov> Spätná väzba a diagnostika> Diagnostické údaje a údaje o použití . V aktualizácii pre autorov existujú dve možnosti: Základné a Plný . Kliknite na začiarkavacie políčko vedľa Plný . Ak ste ešte neaktualizovali na aktualizáciu tvorcov, zobrazia sa vám tri možnosti. Môžete si vybrať buď Plný alebo Vylepšené .
Pozor: Po zapnutí tohto nastavenia bude spoločnosť Microsoft zobrazovať celý rad údajov o vašom počítači vrátane toho, ktorý prehliadač používate, na ktoré funkcie sa spoliehate a ktoré aplikácie máte nainštalované. Ak vám je niečo z toho nepríjemné, nepokračujte ďalej.
Domovská obrazovka
Aplikácia je rozdelená na dve časti: Domov a Spätná väzba .
Domovská obrazovka je navrhnutá tak, aby vám predstavila niektoré z ďalších služieb spätnej väzby a podpory spoločnosti Microsoft. Je to stránka, ktorú vidíte pri prvom spustení aplikácie.
Nájdete na ňom odkaz, ktorý tvrdí, že vám pomôže dozvedieť sa viac o Centre spätnej väzby, ale v praxi vás jednoducho pošle na blog spoločnosti Microsoft. Zobrazí sa tiež odkaz na stránku podpory spoločnosti Microsoft a zobrazí sa výzva, aby ste si stiahli „Tipy pre Windows“ (aplikáciu v obchode).
Jediným skutočne zaujímavým odkazom je pozvánka na zapojenie sa do programu Insider. Kliknite na ňu a aplikácia vás presmeruje na registračnú stránku programu.
Wifi adaptér Windows 10 nefunguje
Centrum spätnej väzby
V Centre spätnej väzby nájdete väčšinu aplikácií. Ktokoľvek ktorý používal Reddit bude okamžite oboznámený s tým, ako to funguje.
Na ľavej strane každej žiadosti je skóre súhlasu. Spoločnosť Microsoft bude odpovedať najrýchlejšie. Ak chcete, aby sa problém stal populárnejším, stačí klepnúť na Hlasovať tlačidlo.
Budete tiež môcť vidieť, koľko ľudí komentovalo diskusiu a ktorej časti ekosystému Microsoft sa spätná väzba týka.
Vyhľadávanie a triedenie
Diskusie sú predvolene zoradené podľa trendov. Znamená to, že najhorúcejšie problémy dňa budú okamžite viditeľné pre vás.
V hornej časti obrazovky uvidíte štyri filtre. Oni sú:
- Zoradiť -- Môžeš si vybrať Trendy , Najnovšie , alebo Hlasuje za .
- Filter - Hub Feedback Hub umožňuje používateľom odosielať návrhy aj problémy. Použite Filter vyberte, ktorý typ chcete vidieť.
- Zariadenie -- Ste na Pc alebo Mobilné ?
- Kategórie - Existuje rozsiahly zoznam kategórií, ktoré vám pomôžu spresniť vyhľadávanie. Medzi príklady patrí Metódy vstupu a interakcie , Cortana a Hľadanie a Telefonovanie a správy . Existuje celkom 20 kategórií.
Novinka: Zbierky
Spoločnosť Microsoft vykonala novú zmenu pre aktualizáciu tvorcov. Namiesto toho, aby bolo mnoho podobných žiadostí uvedených samostatne, je zoskupené do zbierok.
Kolekcie si predstavte ako vlákna konverzácií vo svojom e -mailovom klientovi. Uľahčili vám sledovanie viacerých diskusií so spätnou väzbou bez toho, aby ste sa ponorili do nekonečných stránok duplicitných bodov.
Pridajte svoj názor
Akékoľvek existujúce témy môžete komentovať jednoducho otvorením zbierky a zadaním komentára u poskytovateľa priestoru.
Môžete však urobiť oveľa viac. Tu vstupujú do hry tie nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré ste predtým zmenili. Spoločnosť Microsoft môže automaticky zachytávať údaje pri opätovnom vytvorení problému.
Ak chcete túto funkciu aktivovať, otvorte diskusiu so spätnou väzbou, kliknite na Pridajte podrobnosti o spätnej väzbe a klepnite na Začnite zachytávať . Keď ste pripravení, stlačte Zastaviť zachytávanie a súbor bude uvedený pod príponou Začnite zachytávať tlačidlo. Kliknite Odstrániť ak ho chcete odstrániť a začať odznova.
Ak zachytenie videa nie je pre vašu situáciu vhodné, môžete kliknúť Pridajte snímku obrazovky pripojiť obrázky vášho problému.
Keď ste pripravení, kliknite Odošlite a hlasujte za .
Vytvorenie vlastnej spätnej väzby
Ak ste vykonali vyhľadávanie a nemôžete nájsť nikoho iného s vašim problémom, môžete založiť nové vlákno.
V pravom hornom rohu klepnite na položku Pridať novú spätnú väzbu a vyplňte možnosti na obrazovke. Budete musieť spoločnosti Microsoft povedať, či ide o problém alebo návrh, dať vláknu názov, vysvetliť váš problém a priradiť kategóriu. Ak chcete, môžete tiež pridať snímku obrazovky.
Proces všetkých spätných väzieb, ktoré ste odoslali, si môžete pozrieť kliknutím na Moja spätná väzba kartu v hornej časti obrazovky.
vytvorenie zavádzacieho systému Windows 7 usb
Ako spoločnosť Microsoft reaguje na spätnú väzbu
Viem, čo si myslíte: všetko to znie skvele, ale spoločnosť Microsoft tomu pravdepodobne nevenuje pozornosť! V skutočnosti nič nemôže byť ďalej od pravdy.
Podľa vstup na blog , Microsoft má tím inžinierov, ktorí aplikáciu neustále monitorujú. Pomáhajú používateľom opravovať jednotlivé problémy a venovať pozornosť širším názorom komunity o tom, čo funguje, čo je potrebné zlepšiť a čo chýba.
Môžete vidieť dôkazy o procese v akcii. Kedykoľvek jeden z inžinierov odpovie na problém alebo návrh, zbierka dostane ikonu začiarknutia a správu s textom „Bola uverejnená oficiálna odpoveď“. Otvorte vlákno a v hornej časti okna nájdete odpoveď pripnutú.
Ponúknete spätnú väzbu?
Dúfam, že si uvedomujete, že Feedback Hub je skvelý spôsob priamej komunikácie so spoločnosťou Microsoft a zdá sa, že spoločnosti záleží na vašich bodoch a problémoch.
Ak máte vážny záchvat, je oveľa pravdepodobnejšie, že ho vyriešite, ak ho odošlete prostredníctvom aplikácie, než keď sa budete sťažovať na Twitteri, Reddit alebo Facebooku. Kým čakáte na odpoveď, môžete sa tiež pokúsiť opravte problémy so systémom Windows sami .
Použili ste Hub Feedback Hub? Čo si o tom myslel? Dajte nám vedieť svoje názory v nižšie uvedených komentároch.
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Oplatí sa upgradovať na Windows 11?Windows bol prepracovaný. Stačí to však na to, aby ste sa presvedčili o prechode z Windows 10 na Windows 11?
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Windows
- Technická podpora
- Windows 10
Dan sa k spoločnosti MakeUseOf pridal v roku 2014 a od júla 2020 je riaditeľom partnerstiev. Kontaktujte ho v prípade otázok týkajúcich sa sponzorovaného obsahu, dohôd o pridružení, propagácií a akýchkoľvek iných foriem partnerstva. Môžete ho tiež nájsť každý rok na výstavisku CES v Las Vegas a pozdraviť ho, ak sa chystáte. Pred svojou spisovateľskou kariérou bol finančným poradcom.
Viac od Dana Priceprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber