Zásoby a skúsenosti sú jediným spôsobom, ako súťažiť s Amazonom

Zásoby a skúsenosti sú jediným spôsobom, ako súťažiť s Amazonom
24 AKCIÍ

Tesne pred Vianocami sme tu u mňa doma mali vzácny výpadok elektriny. Našťastie sú moje stojany na vybavenie nainštalované s dvoma z najväčších, najnepriaznivejších neprerušiteľných zdrojov napájania zo Stredného Atlantiku v oboch spodných troch priestoroch inštalácií dvojitého osemmetrového stojana v mojej mechanickej miestnosti / skrini. Okrem trochu desivého blikania svetiel domu pred výpadkom napájania som vedel, že máme výpadok prúdu, keď začali čudné ventilátory vrčať a komponenty začali pípať spôsobmi, ktoré ani zďaleka nie sú bežné. Je to dobrá vec, aj keď to znie, že severokórejčania konečne spustili raketu týmto spôsobom, pretože som bol na problém upozornený, aby som mohol jemne vypnúť niektoré pekne vymyslené komponenty, ako napríklad veľmi drahý prepínač videa 4K Crestron a 56 filmový server Terabyte Kaleidescape. A urobil som len to - všetko som vypol, aby v mojom AV stojane nedošlo k žiadnej katastrofe.






Tam, kde som narazil na problémy, som bola v mojej kancelárii, ktorá bola umiestnená jasne na druhej strane domu. Na ochranu používam dosť silnú zálohu batérie APC Apple Macbook Pro vybaviť. Dokázal som vypnúť všetko, čo bolo pripojené k môjmu notebooku (ktorý bol schopný dlho pracovať z vlastného napájania). Zapol som malú Hotspot Verizon 4G „Jetpack“ a pripojený na nejaký „drahý internet“, ktorý je zrejmé, je omnoho lepší ako žiadny internet. Napájanie bolo vypnuté dobrých 3,5 hodiny a keď sa napájalo späť, APC pod mojím stolom nebol príliš šťastný z toho, čo sa stalo. Bolo to pípanie hlasnejšie ako čokoľvek v mojom AV stojane a odmietanie skutočného napájania môjho zariadenia Apple. Vyskúšal som štandardný „vývod zbernice“ so šiestimi zásuvkami na striedavý prúd a fungovalo to, čo znamená, že APC bol skoro mŕtvy. Odpojil som APC (nie je to malá úloha, verte tomu alebo nie) a pustil som sa do výšky šialenstva vianočných nákupov, aby som vyriešil problém, o ktorom sa mi v ten deň ani nesnívalo, že ho môžem mať, ale urobil.





Nakoniec som išiel do jedného obchodu Staples a zistil som, že nemajú vôbec na sklade UPC. Išiel som do neďalekého, trochu luxusného nezávislého železiarstva, a tiež nemali nič relevantné. Na ulici som mal Best Buy, ale zriedka mi pomôžu, keď som v núdzi, a tak som vyskúšal iný, väčší obchod Staples. Pracovníci vrátane ich „počítačových expertov“ nevedeli, čo je to „neprerušiteľný zdroj napájania“, a poslali ma do nesprávnej uličky.






Nakoniec som našiel skrýšu APC - všetko vyzeralo ako otvorený inventár - a vyskočil na 99 dolárov za UPC. Pri pokladni som požiadal úradníčku, či by mi nedali zľavu za jednotku otvoreného boxu, a v zásade sa mi vysmiali a povedali mi, že keď to nechcem, môžu to dať späť na poličku. Vzhľadom na dve hodiny, ktoré som strávil sledovaním tohto UPC, som vážne strácal čas. Pokojne som mohol žiť s autobusovým pruhom na mieste jeden deň až do Spoločnosť APC pochádzala z Amazonu Prime .

Rovnako ako mnohí z vás, snažím sa podporovať špecializovaných maloobchodných predajcov všetkých odrôd, ale čoraz viac reagujú nesprávnym spôsobom na svet-meniaci sa efekt stránky Amzon.com a online maloobchodu ako celku. Fyzické obchody majú výhody, ktorým nemôže Amazon.com konkurovať. Kamenné obchody majú príležitosť predviesť produkt. Môžu mať zaškolených predajcov, ktorí vás môžu o niečo lepšie predať k lepšiemu produktu, ktorý lepšie vyhovuje vašim potrebám. Nikdy ma nerozladí, keď mi niektorí navrhnú lepšie riešenie mojich technologických problémov, keď vedia, o čom hovoria. Je smutné, že v dnešnom bežnom maloobchode máme príliš veľa úradníkov, ktorí sú platení tak zle a motivovaní žiadnym zmysluplným spôsobom, aby zvyšovali hodnotu procesu predaja, ktorý Amazon.com vyhráva v toľkých maloobchodných bitkách.



Ďalšia vec, ktorú tradičný maloobchod môže urobiť, je skutočne inventarizovať výrobky na maloobchodnej úrovni. Raz Amazon.com urobí niečo bláznivé, ako napríklad vykúpenie všetkých prázdnych obchodov Toys 'R' Us a urobí z nich miestne distribučné centrá Amazon.com nabité väčším počtom produktov vo viac kategóriách, o akých by sa im ani nesnívalo. Kým sa tak nestane a deň dodania bude celonárodný, kamenné obchody majú možnosť skladovať kľúčové výrobky v objeme vo svojich obchodoch. Áno, Amerika - môžete mať, čo chcete, a môžete to mať práve teraz. Je to práve tu. Čo tak nejaké okamžité uspokojenie? Och, páči sa ti to? Sranda, ako sme to vedeli?

Špecializovaný obchod s AV sa v 2000-tych rokoch trochu odvrátil od vlastného boomu inštalácie. Koncept klienta kráčajúceho v obchode s veľkým rozpočtom, ktorý by čakal na inštaláciu všetkých produktov a ktorý by platil v maloobchode, bol lákavý. Takže som nemusel toľko skladovať ukážkové alebo predajné produkty. Problémom bolo, že tradičné obchody sa v mnohých prípadoch dostali zo svojich koreňov pri prenasledovaní tejto novej kategórie klientov. Potrebujete, aby mal maloobchodný predajca po ruke každý produkt od každej značky, ktorú predávate, a pripravený na ukážku? Nie. Ani zďaleka. Musíte však byť pripravení, takže ak do vášho obchodu príde niekto, kto hľadá základné informácie, budete mať dostatok zásob na predaj základného domáceho kina. Možno nie je zlý nápad mať na sklade jeden pekný 65-palcový televízor pripravený na inštaláciu na poslednú chvíľu. Bolo by šialené mať na sklade reproduktorový systém 5.1 alebo 7.1 od svojej značky Go-to reproduktorov? Čo tak jeden alebo dva prijímače vzadu od vášho vedenia elektroniky v krabici a pripravené na použitie? Bolo by šialené mať na sklade 10 až 20 párov špičkových slúchadiel rôznych typov a pripravených na pop pre ľudí, ktorí si prídu na ukážku?





AudioAdvice-Image.jpg

Dnešné špecializované obchody s AV si musia uvedomiť, že ak musí zákazník čakať, môže ísť hneď na Amazon.com (zo svojho telefónu v aute pred cestou domov) a kúpiť si ten istý produkt alebo niečo podobné. Američania neradi čakajú. Chcú okamžité uspokojenie a ja som za to rovnako vinný ako ktokoľvek iný. Do pekla, slobodne sa priznávam, že a malá časť nášho toku výnosov tu na HomeTheaterReview.com závisí od impulzu see-it / click-it / buy-it, takže tým nechcem znevažovať. Napriek tomu, rovnako ako každý z nás miluje nakupovanie online, nikto z nás nechce, aby tradičný maloobchod zmizol.





ako pripojiť wii k inteligentnej televízii

wilson-audio-watt-šteňa-32.jpgV polovici 90. rokov som presvedčil svojho národného obchodného zástupcu Wilson Audio, aby mi poslal každý pár reproduktorov WATT Puppy, ktoré boli skladom B, zrušené objednávky alebo čokoľvek iné, do môjho obchodu v Beverly Hills. Vedel som, že ak mám v ruke pár reproduktorov s hodnotou 12 900 dolárov, ktoré znejú lepšie ako čokoľvek v tom čase na trhu (aj keď sú napájané skromným integrovaným zosilňovačom za 1 000 dolárov), môžem ich predať, a to aj v období recesie začiatkom 90. rokov , povedzme 9 000 dolárov za pár, a ešte stále robiť naozaj príjemnú províziu. Komisia bola motivujúca a príležitosť sedela tam v sklade. Vzal by som klienta von a ukázal mu rečníkov. Často by sme sa spojili, aby sme ich odviezli domov. Dokonca som un-crated dvojicu, aby sa zmestili do auta klienta, ktorý nemal chýbať. Keď som mal 19 rokov, z tohto predaja som získal štvorcifernú províziu, pretože som v tom čase nebol úradníkom - bol som iba províznym predajcom.

Koníček audiofílie a domáceho kina je založený na zážitkoch. Tieto skúsenosti sú lepšie v tradičnom obchode, ktorý dodáva kvalifikovaný, motivovaný a často provízny predajca. AV obchody, ktoré sa chystajú napredovať, budú tí, ktorí môžu predstaviť skúsenosti a vysvetliť technológiu a zároveň poskytnúť okamžité potešenie, s ktorým spoločnosti Costco, Target a Amazon.com nemôžu konkurovať. Jednou zo spoločností, ktorá prišla na tento koncept, je Apple. Aj keď nie som najväčší fanúšik obchodu Apple ako pokročilý používateľ, zriedka nie sú na sklade u žiadneho z kľúčových produktov, pokiaľ nenastane deň uvedenia nového telefónu na trh. Navnadia vás a vo väčšine prípadov vás zatvoria na mieste. Myslím si, že špecializovaní predajcovia AV na najvyššej úrovni môžu odviesť ešte lepšiu prácu ako Apple, pretože sú schopní vysvetliť a predviesť celú skúsenosť. To sa opäť nedeje v sklade alebo na webovej stránke.

Dodatočné zdroje
Príbeh dvoch obchodných centier L.A. osvetľuje budúcnosť AV maloobchodu na HomeTheaterReview.com.