Home-theater-designers
Čitatelia HomeTheaterReview.com pravdepodobne neboli šokovaní, keď videli veľkého maloobchodného predajcu Najlepší nákup (BBY: NYSE) zverejnite ďalšie sklamané výsledky tesne pred najdôležitejšou sviatočnou nákupnou sezónou Čierneho piatku. Akcie spoločnosti, podľa Forbes.com, je pokles o 50 percent za rok a na celkovo miléniových minimách. Forbes.com varuje pred možným zlyhaním ich programu 401k, kvôli ktorému by bola jediná nepríjemná situácia pre najväčší národný maloobchod so spotrebnou elektronikou v krajine.
V reakcii na zlý atrament zaujala spoločnosť P.R. a spoločnosť pre vzťahy s investormi spoločnosti Best Buy pozornosť spoločností CNN, Los Angeles Times, Správy CBS a ďalší s problémom „predvádzania“ a ako spoločnosť plánuje tento problém vyriešiť. Showrooming je výraz pre to, čo sa stane, keď spotrebiteľ prejde do obchodného reťazca a hrá sa s produktom, len aby použil svoje vreckové zariadenie (inteligentný telefón, tablet atď.) Na ceny medzi rôznymi obchodmi v iných miestnych obchodoch a / alebo na internete. Vďaka jednoduchým snímačom čiarových kódov je showrooming neuveriteľne ľahký (a bezplatný) pre bežných spotrebiteľov, ktorí hľadajú najlepšiu hodnotu pre svoje rozpočty na nákupy technológií na prázdniny. Problém Best Buy spočíva v tom, že kontrola cien na internete alebo v miestnych skladoch, ako sú Wal-Mart, Target, Costco a / alebo Sears - nehovoriac o Amazon.com alebo iných online obchodoch s nízkou režijnou cenou, ukazuje, že Best Buy je často najhoršou kúpou. Áno, niekedy môžete mať komponent, ktorý chcete, tu a tam, ale až doteraz spoločnosť Best Buy odmietla porovnávať ceny s podobnými produktmi ako Amazon. Teraz, keď spoločnosť opäť zlyhala v treťom štvrťroku, mení smerovanie.
Dodatočné zdroje:
• Kto vyplní prázdno, ak zlyhá Best Buy?
• Päť dôvodov, prečo by Best Buy mohla skončiť ako Circuit City?
Aj keď od spoločnosti High Buy ako CEO spoločnosti Best Buy už existujú horlivé prosby o „prijatie showroomingu“, showrooming s rešpektom nie je skutočným problémom Best Buy. Problém je v tom, čo s láskou nazývam „uvedenie do prevádzky“. Obchody Best Buy sú plné zamestnancov Blue Shirt, ktorí sú školení ako úradníci, nie ako predajcovia. Prechádzajú z oddelenia do oddelenia s malým alebo žiadnym zaškolením. Dôležitejšie však je, že nie sú motivovaní k uzatváraniu obchodov s veľkým počtom zákazníkov, ktorí sa nachádzajú v sídle spoločnosti Best Buy v ktorúkoľvek danú hodinu a v danom mieste. Ponaučenie z neúspechu bývalého konkurenta spoločnosti Best Buy, spoločnosti Circuit City, sa stráca, pretože práve počítadlá fazule spoločnosti Circuit sa rozhodli, že je lepšie urobiť štvrťročný nárast počtu akcií prepálením ich malého počtu špičkových popredných predajcov, čo malo za následok dlhú -termálna špirála smrti, ktorá stála spoločnosť všetko a ekonomiku USA 33 000 pracovných miest. Best Buy zamestnáva viac ako 100 000 ľudí a zdá sa, že majú jednu nohu na banánovej šupke a druhú v hrobe.
Prečítajte si viac na strane 2
Klasické klišé predajcov automobilov „Nechodí sa veľa, ak tu nie sú na nákup“ je stále aktuálne vo svete spotrebnej elektroniky, najmä pre Best Buy. Spoločnosť úspešne zvláda ťažkú časť procesu predaja, ktorým je vytváranie spotrebiteľského dopytu, pretože v obchodoch sa predávajú veci, ktoré spotrebitelia musia mať a ktoré sú dokonca ochotní vydesiť. 2011 Melee Black Friday na ranči Porter v Kalifornii Wal-Mart . Ale bez zatváračov, ktorí sa môžu podieľať na šťastí (čo znamená zisky) v obchode, keď je zabalený, Best Buy doslova vedie ľudí von prednými dverami. Spoločnosť môže vyrovnať ceny Amazonu všetko, čo chce, ale spoločnosť Best Buy už roky trénuje spotrebiteľov, že by sa nezhodovala s cenami z online obchodov. Maloobchodníci, ako sú napríklad obchody Apple, navyše nemusia porovnávať ceny s internetovými obchodmi, pretože ich vysoko kvalifikovaní a dokonca kultoví zamestnanci veria v ich produkty ako náboženstvo. Sú vyškolení dobre a ešte lepšie motivovaní. Podporujú ich technickí géniovia, vzdelávacie kurzy a ešte oveľa viac. Aj bez provízií pre svojich predajcov si spoločnosť Apple našla spôsob, ako byť podľa správy v USA Today maloobchod s najvyšším výnosom na štvorcový meter, ktorý porazil klenotnícku klenotníčku Tiffany's . Nenaznačujem, že by Best Buy mohla nejako vybudovať horlivosť, ktorú má Apple, alebo špičkové odvolanie, aké má Tiffany. Hovorím to, že ak chce spoločnosť prežiť dlhodobo, musí pochopiť, že jej úspech na Wall Street spočíva v tom, že ukazuje ľuďom, ktorí pre ňu pracujú na hlavnej ulici, že existuje spôsob, ako zarobiť skutočné peniaze za Best Buy. Pred rokmi, keď som študoval na vysokej škole, som zarobil takmer 100 000 dolárov ročne tým, že som pracoval 20 hodín týždenne v audiofilskom butiku, čisto na províziu. Nemal som minimálnu premávku, ako to robí Best Buy, ale za 25 centov z každého dolára na zisk som našiel spôsob, ako zhromaždiť veľké množstvá na financovanie toho, čo bolo v tom čase dosť pekným životným štýlom pre vysokoškolské dieťa. Ukážte referentom v Best Buy, ako sa stať predajcami so skutočným obratom a predvádzanie nebude problém. Spočítanie všetkých peňazí na konci dňa bude problém, a to je dobrý problém mať. Viac o Best Buy: Spoločnosť Klipsch začína sériu reproduktorov pre Best Buy
Najlepšie si kúpite prácu Geek Squad Jobs
Päť čerstvých nápadov pre maloobchodníkov v kamenných predajniach