Home-theater-designers
Zo všetkých typov problémov s počítačom, ktoré môžete mať, sú problémy so sieťou jedným z najhorších. Aj keď naše počítače dokážu veľa offline, odpojenie od internetu nie je zábava. Ešte horšie je, že keď sa nemôžete pripojiť online, je ťažšie nájsť riešenie problému.
Prejdeme sa základným procesom riešenia problémov s pripojením k sieti. Takto nabudúce otvoríte webový prehliadač vo formáte a Nemôže sa pripojiť správu, budete vedieť, čo máte robiť.
Rovnako ako všetky riešenia problémov, začneme zoširoka a zúžime podrobnosti. Po každom kroku sa skúste pripojiť k webovej stránke a overte, či je vaše pripojenie pevné. Ak to stále nefunguje, pokračujte ďalšou časťou.
0. Uistite sa, že je to skutočne váš problém so sieťou
Niekedy sa zdá, že problém vo vašej sieti je skutočne problémom na konci konkrétnej webovej stránky. Ak sa napríklad nemôžete dostať na Twitter, pozrite sa na niekoľko ďalších webových stránok, aby ste sa uistili, že problém nie je len s jedným webom.
Môžeš navštíviť downfor.io , čo je krátka adresa URL pre stránky Down for Everyone alebo Just Me ?, aby ste ľahko zistili, či je webová stránka nedostupná pre každého. Jednoducho zadajte adresu URL a uvidíte, kde je problém.
Ak je web pre všetkých nedostupný, budete musieť počkať, kým nebude opravený. Ak sa však problém týka iba vás, pokračujte v odstraňovaní problémov.
1. Vypnite a zapnite všetko a skontrolujte ostatné zariadenia
Nie je potrebné sa hneď rozčuľovať kvôli problémom so sieťou, pretože riešenie vášho problému môže byť také jednoduché, ako reštartovanie zariadenia. Reštartovaním sa vyrieši veľa problémov, takže sa uistite, že ide o vašu prvú odpoveď na problémy so sieťou.
Ak chcete začať odstraňovať problémy, reštartujte počítač, ako aj modem a smerovač. Ak majú váš modem a smerovač na zadnej strane tlačidlá napájania, môžete ich vypnúť stlačením. V opačnom prípade stačí vytiahnuť sieťovú zástrčku.
Na úplné vymazanie vyrovnávacích pamätí modemu a smerovača počkajte 60 sekúnd, kým ich znova zapnete. Keď všetko znova zapojíte, najskôr zapojte modem a pred pripojením smerovača počkajte, kým sa úplne nezapne.
Všetko najskôr vypnutím a zapnutím zaistíte, že nejde o dočasný problém so sieťou. Je lepšie reštartovať počítač, než strácať 30 minút pokračovaním, keď to nepotrebujete.
Ak máte druhý počítač (alebo mobilné zariadenie), skúste to znova reštartovať. Ak zistíte, že sa nedokážu pripojiť žiadne zariadenia, pravdepodobne máte problém so zariadením alebo s poskytovateľom internetových služieb.
Ak zistíte, že iba jeden počítač sa nemôže pripojiť online, môžete pokračovať v zúžení problému. Na tomto zariadení spustite antivírusovú kontrolu, aby ste sa presvedčili, že vám pripojenie neprekáža malvér. Mali by ste sa tiež uistiť, že vaše nastavenia brány firewall neblokujú pripojenie.
Súvisiace: Ako povoliť aplikácie prostredníctvom brány firewall systému Windows
Nakoniec skúste použiť iný prehliadač, aby ste zistili, či ten váš obvyklý nie je nejako nesprávne nakonfigurovaný. Viď ako opraviť chyby „vaše pripojenie nie je súkromné“ ak ich vidíte na všetkých webových stránkach, ide o samostatný problém, ktorý zahŕňa bezpečnostné certifikáty.
2. Skontrolujte fyzické sieťové pripojenia
Ak váš problém so sieťou pretrváva aj po reštarte, mali by ste sa najskôr uistiť, že sú zavedené všetky fyzické sieťové pripojenia. Toto je ďalšia jednoduchá oprava, než sa začnete potápať do nastavení a testov.
Ak na pripojenie k smerovaču používate ethernetový kábel, skontrolujte, či nie je odpojený alebo poškodený. Ak je váš prenosný počítač vybavený fyzickým bezdrôtovým prepínačom, uistite sa, že nie je nastavený na vypnuté pozíciu.
ako urobiť snímku obrazovky snapchat bez toho, aby vedeli, že v roku 2021
Po overení správneho pripojenia skontrolujte smerovač a modem. Blikajú kontrolky na vašom smerovači a/alebo modeme ako obvykle zelene? Ak sa po reštarte nerozsvietia žiadne svetlá, zariadenie môže byť nefunkčné alebo nefunguje správne.
Ak sa však rozsvieti červená kontrolka alebo kontrolka napájania, ale žiadna kontrolka pripojenia, váš ISP pravdepodobne narazí na poruchu. Ak si myslíte, že ide o tento problém, pozrite si časť č. 6 nižšie - na správnu interpretáciu svetiel bude možno potrebné pozrieť sa do príručiek k vášmu zariadeniu.
3. Spustite nástroj na riešenie problémov so sieťou Windows
Systém Windows obsahuje niektoré vstavané nástroje na riešenie problémov, ktoré môžu automaticky nájsť a opraviť problémy. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov so sieťovými problémami, kliknite pravým tlačidlom na ikonu siete na paneli úloh a zvoľte Riešenie problémov .
Môžete tiež ísť na Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Riešenie problémov> Ďalšie nástroje na riešenie problémov a vyber si Internetové pripojenia> Spustite nástroj na riešenie problémov ju spustiť.
Keď sa nástroj na riešenie problémov spustí, môže opraviť problémy, nájsť ich, ale nedokáže ich opraviť alebo nič nenájde. Ak nástroj na riešenie problémov nájde problém, ktorý rieši, skúste sa pripojiť znova. Ak sa zobrazí konkrétna chyba alebo názov problému, ktorý systém Windows nemôže automaticky opraviť, poznačte si to pre neskorší prieskum.
Pokročilí používatelia sa môžu tiež pozrieť na riešenie problémov so sieťou pomocou iných nástrojov systému Windows.
4. Potvrďte, že máte platnú adresu IP
V tomto bode ste si overili, že problém nie je dočasný a že všetok váš hardvér funguje. Pretože systém Windows nemôže problém vyriešiť sám, musíte určiť miesto pozdĺž pripojenia, kde sa vyskytuje problém so sieťou.
Je dobré sa uistiť, že nemáte vybraté žiadne podivné nastavenia IP. Ak to chcete skontrolovať, otvorte nastavenie a choď na Sieť a internet> Stav . Pod Rozšírené nastavenia siete hlavička, vyberte si Zmeňte možnosti adaptéra . V zobrazenom okne dvakrát kliknite na názov vašej siete.
Ďalej uvidíte stavové okno. Kliknite na Vlastnosti tlačidlo tu.
V nasledujúcom dialógovom okne dvakrát kliknite na ikonu Internetový protokol verzia 4 vstup.
Pokiaľ nie ste nastaviť statickú IP adresu (ak neviete, čo to je, pravdepodobne ani jeden nepoužívate), uistite sa, že máte oboje Získajte adresu IP automaticky a Získať adresu servera DNS automaticky skontrolované.
Tento postup zopakujte pre Internetový protokol verzia 6 , ak je povolený, aby sa zaistilo, že všetko bude automatické aj tam.
Kontrola platnosti vašej IP adresy
Akonáhle urobíte vyššie uvedené kroky, mali by ste skontrolovať, či vám router dáva platnú adresu IP. Otvorte okno príkazového riadka zadaním cmd do ponuky Štart. Zadajte ipconfig a udrieť Zadajte , potom vyhľadajte text pod Ethernetový adaptér (pre káblové pripojenia) alebo Bezdrôtový LAN adaptér (pre bezdrôtové pripojenia).
Ak Adresa IPv4 vyzerá ako 169.x.x.x , váš počítač neprijíma platnú adresu IP z vášho smerovača. Po zadaní nasledujúcich dvoch príkazov, jeden po druhom, sa uvoľní aktuálna adresa IP vášho počítača a vyžiada sa nová. To môže vyriešiť tento problém:
ipconfig /release
ipconfig /renewAk máte stále a 169.x.x.x adresu po zadaní vyššie uvedených príkazov a zadaní ipconfig vaše zariadenie opäť neprijíma IP adresu zo smerovača. Skúste zapojiť počítač priamo do modemu pomocou ethernetového kábla a zistite, či sa môžete pripojiť online.
Ak pripojenie funguje týmto spôsobom, problém je vo vašom smerovači. Možno budete musieť obnovte výrobné nastavenia smerovača , alebo zvážte jeho výmenu.
5. Skúste ping a sledujte jeho trasu
Ak vaša adresa IP začína niečím iným ako 169 keď bežíš ipconfig , máte platnú adresu IP zo smerovača. V tomto mieste ste potvrdili, že problém je niekde medzi vašim smerovačom a internetom.
čo robí režim nízkej batérie
Zadajte nasledujúci príkaz a pingnite na servery DNS spoločnosti Google, aby ste zistili, či sa môžete dostať na webovú stránku online (môžete nahradiť 8.8.8.8 s čímkoľvek, čo máte radi, ako napr www.msn.com ):
ping 8.8.8.8To odošle štyri pakety na server DNS spoločnosti Google. Ak sa nepodarí odoslať, uvidíte niekoľko základných informácií o zlyhaní. V prípade, že chcete pokračovať v pingovaní na neurčito, aby ste ho mohli monitorovať pri riešení problémov, stačí pridať a -t do konca, takto:
ping 8.8.8.8 -tMôžete stlačiť Ctrl + C. kedykoľvek zastaviť ping. Ak chcete získať ďalšie informácie, zadajte tento príkaz na sledovanie trasy medzi vašim počítačom a servermi DNS spoločnosti Google:
tracert 8.8.8.8Vyššie uvedený príkaz vám poskytuje podrobný rozpis cesty, ktorou informácie prejdú k určenému cieľu. Sledujte to a ak zlyhá, skontrolujte, kde sa problém vyskytuje.
Ak sa na začiatku trasy objaví chyba, problém je pravdepodobne vo vašej miestnej sieti. Je ich viac užitočné príkazy CMD pre prácu v sieti , ak máte záujem.
6. Kontaktujte svojho ISP
Ak sú všetky vyššie uvedené kroky úspešne dokončené, teraz ste overili, že vaše zariadenie funguje, a potvrdili ste, že máte z routera platnú adresu IP. Ste si tiež istí, že sa problém vyskytuje mimo siete a pre viacero zariadení. Ak je to tak, vašou ďalšou najlepšou možnosťou je zistiť, či má váš ISP problémy.
Tu sa osvedčí používanie smartfónu, pretože si môžete vyhľadať mapu výpadku (ako napr DownDetector.com ) pre vášho poskytovateľa. Pomôcť môže aj vyhľadávanie v službe Twitter, aby sa zistilo, či majú ostatní vo vašej oblasti problémy.
Ak online nič nevidíte, skúste zavolať svojmu poskytovateľovi internetových služieb a zistiť, či nie sú známe výpadky. Problémy s líniou sa pravdepodobne týkajú malej oblasti; zástupca by mal byť schopný vykonávať testy na kontrolu.
7. Počkajte, kým sa nevyskytnú problémy so sieťou
Keď informujete svojho poskytovateľa internetových služieb a potvrdíte, že problém nemá iba jeden počítač, môžete už len čakať. Problémy so sieťou mnohokrát nemôžete vyriešiť sami.
Ak si váš ISP je vedomý týchto problémov, dúfajme, že v krátkom čase všetko napravia. Medzitým môžete využiť príležitosť na príjemné čítanie knihy, prechádzku alebo niečo iné, čo je offline.
8. Riešenie konkrétnych problémov so sieťou
Aj keď sme sa tu zaoberali všeobecnými krokmi, ak vidíte konkrétnu chybu siete, môže vám pomôcť zamerať sa na ňu pri riešení problémov. Pozrite sa nižšie na niekoľko sprievodcov pre konkrétne problémy so sieťou:
- Pripojené k sieti Wi-Fi, ale bez prístupu na internet
- Konflikty adries IP
- „Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo prostriedkom“
- „Systém Windows nemohol automaticky zistiť nastavenia servera proxy siete“
Našťastie jeden z týchto sprievodcov s cielenejšími radami vyrieši váš problém, ak tieto tipy nefungovali.
Diagnostikujte a opravte problémy so sieťou
Tieto kroky sú všeobecnou šablónou na diagnostiku problémov so sieťou, pretože vaše presné nastavenie sa môže líšiť. Podľa vyššie uvedeného odpovedajte vo všeobecnosti tak, že reštartujete všetko, zistíte, či nemá problém s pripojením viacerých zariadení k zariadeniu, a skontrolujete správnosť svojich nastavení.
Aj keď vyriešite hlavný problém so sieťou, vaše pripojenie môže byť stále pomalé. Toto je samostatný problém, na ktorom je potrebné zapracovať.
Obrazový kredit: Andreas Beer/ Flickr
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Prečo je moja Wi-Fi taká pomalá? Tu je postup, ako to opraviťPotrebujete rýchlo stiahnuť údaje, ale máte pomalé Wi-Fi? Prečo sa to deje? Tu je postup, ako opraviť pomalé pripojenie Wi-Fi a urýchliť ho.
ako vymazať históriu vyhľadávania facebookČítajte ďalej Súvisiace témy
- Windows
- Technológia vysvetlená
- IP adresa
- Wi-Fi
- Počítačové siete
- Router
- LAN
- Tipy pre sieť
- Domáca sieť
Ben je zástupcom redaktora a manažéra nástupu na MakeUseOf. V roku 2016 opustil svoju prácu v oblasti IT, aby sa mohol naplno venovať písaniu, a nikdy sa neobzrel späť. Viac ako sedem rokov pokrýva technické návody, odporúčania pre videohry a ďalšie informácie ako profesionálny spisovateľ.
Viac od Bena Stegneraprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber