Home-theater-designers
Skype väčšinou funguje. Niekedy však narazíte na zádrhel a zistíte, že Skype sa nemôže pripojiť alebo inak nefunguje správne. Tieto kroky na riešenie problémov vyriešia najbežnejšie problémy so systémom Skype, či už váš mikrofón nefunguje alebo druhá osoba znie ako robot.
Ak aj napriek týmto krokom zistíte, že Skype nefunguje, požiadajte osobu, ktorú kontaktujete, aby si prečítala aj tento zoznam-problém môže byť na ich konci.
1. Skontrolujte Skype Heartbeat
Predtým, ako urobíte akékoľvek vlastné riešenie problémov, mali by ste skontrolovať, či celková služba Skype nemá problémy. Ak sa Skype nepripojí alebo nemôžete použiť konkrétnu funkciu Skype, začiarknite políčko Stránka Skype Heartbeat .
Prístup k nemu získate aj z aplikácie Skype kliknutím na tri bodky Ponuka tlačidlo vľavo hore a otvorenie nastavenie Ponuka. Vyberte Pomoc a spätná väzba zo zoznamu vľavo, potom kliknite na Stav Skype na otvorenie stránky vo vašom prehliadači.
Stránka prezenčného signálu vás informuje o stave systému Skype. Ak existujú nejaké problémy s infraštruktúrou Skype, uvidíte ich tu. Na tejto stránke sú ako referencia uvedené aj nedávne problémy so systémom Skype. S týmito problémami nemôžete nič urobiť-počkajte, kým ich spoločnosť Microsoft opraví, a skúste sa pripojiť neskôr.
2. Skontrolujte nastavenia zvuku Skype
Ak váš Skype mikrofón nefunguje, môžete si v aplikácii otestovať svoj mikrofón (a reproduktory). Kliknite na trojbodku Ponuka tlačidlo a vyberte si nastavenie , potom vyberte položku Audio video kartu zo zoznamu.
Ak chcete otestovať svoj mikrofón, vyslovte ho. Pod ním by ste mali vidieť modré bodky Mikrofón hýb sa, ako hovoríš.
Ak sa lišta hlasitosti neposúva, kliknite na názov mikrofónu vedľa Mikrofón a vyberte iné zariadenie. Skúšajte rôzne zariadenia, kým sa vám pri rozhovore nezobrazí posuvník hlasitosti. V skratke to môžete skúsiť pomocou svojho smartfónu ako provizórneho mikrofónu .
Existuje tiež šanca, že ste úplne zablokovali aplikáciám používať mikrofón na paneli nastavení systému Windows 10. Ak to chcete skontrolovať, otvorte nastavenie aplikáciu a navštívte Ochrana osobných údajov sekcii. Pod Povolenia aplikácie na ľavom bočnom paneli vyberte položku Mikrofón tab.
Tu povoľte Povoľte aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu posuňte posúvač a uistite sa, že Skype aplikácia má tiež povolenie. Ak používate klasickú verziu programu Skype, prejdite nadol na Povoľte počítačovým aplikáciám prístup k vášmu mikrofónu a uistite sa, že máte povolený aj hlavný a Skype posuvník.
Žiadny zvuk v programe Skype? Na tom istom Audio video stránku s nastaveniami v aplikácii, uistite sa, že máte v rozbaľovacej ponuke vybraté správne reproduktory. Potvrďte tiež, že máte hlasitosť na počuteľnej úrovni.
Kliknite na Otestujte zvuk tlačidlo pod Reproduktory sekcii a mali by ste počuť zvuk Skype hovoru. Ak nie, vyberte iné zariadenie z Reproduktory rozbaľovacom poli a skúste to znova.
3. Riešenie problémov so zvukovým hardvérom
Ak sa hráte s možnosťami na Audio video panel nepomohol, mali by ste skontrolovať svoj hardvér. Niektoré mikrofóny a náhlavné súpravy majú na kábloch posuvníky hlasitosti alebo vypínače. Mohli ste teda omylom posunúť posúvač alebo prepnúť prepínač.
zastaviť kód systémovej služby výnimka Windows 10
Tiež skontrolujte, či je váš mikrofón a reproduktory zapojené do správnych portov. Mikrofóny USB môžete zapojiť do akéhokoľvek slotu USB, zatiaľ čo analógové mikrofóny sa musia pripojiť do správneho zvukového konektora.
Vo väčšine prípadov je port (vstup) pre mikrofón ružový a konektor pre slúchadlá (výstup) zelený. Rôzny zvukový hardvér však niekedy môže používať rôzne farby.
Ak používate stolný počítač a mikrofón nefunguje, keď je zapojený do zvukového konektora na prednej strane počítača, vyskúšajte zvukový port na zadnej strane počítača. Možno budete musieť ďalej odstraňujte problémy s vašim mikrofónom alebo opraviť všeobecné problémy so zvukom systému Windows 10 ak tu nič nefunguje.
4. Upravte nastavenia videa Skype
Za predpokladu, že máte webovú kameru, môžete ju skontrolovať aj z nej Audio video tabla v programe Skype nastavenie okno. Tu by ste mali vidieť ukážku kanála z vašej webovej kamery. Ak máte nainštalovaných viacero webových kamier, podobne ako možnosti zvuku, kliknutím na názov zariadenia v pravom hornom rohu prepnete na iné.
Ak je vaša webová kamera pripojená a v tomto okne ju nevidíte, možno budete musieť nainštalovať alebo aktualizovať ovládače systému Windows pre to. Ovládače môžete zvyčajne získať z webovej kamery alebo webu výrobcu počítača.
Rovnako ako pri riešení problémov s mikrofónom by ste mali tiež skontrolovať nastavenia ochrany osobných údajov systému Windows 10 pre prístup k fotoaparátu. Navštívte Nastavenia> Ochrana osobných údajov a skočiť na fotoaparát na ľavom bočnom paneli, pod ním Povolenia aplikácie .
Uistite sa, že máte Povoľte aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátu zapnuté, ako aj potvrdzujúce Skype má povolenie. Desktopoví používatelia Skype by mali potvrdiť rovnaké nastavenia pod Povoľte počítačovým aplikáciám prístup k fotoaparátu.
Pozrite sa na nášho úplného sprievodcu riešenie problémov s webovou kamerou Skype Pre viac informácií.
5. Uskutočnite testovací hovor cez Skype
Ak všetko vyššie funguje správne, vyskúšajte testovací hovor. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku Nastavenia> Zvuk a video vo Skype a kliknite na Uskutočnite bezplatný testovací hovor odkaz v spodnej časti súboru stránku . Prípadne môžete pridať používateľa Skype echo123 (pomenovaný odozva / funkcia skúšky zvuku ) do svojho zoznamu kontaktov a nazvite ho ako test.
Služba testovania hovorov vás po pípnutí požiada, aby ste hovorili do mikrofónu. Zaznamená to, čo hovoríte, a po niekoľkých sekundách vám prehrá vašu správu. To zaisťuje, že všetko funguje správne-váš mikrofón, reproduktory a sieťové pripojenie.
Ak hovor fungoval správne, mali by ste ísť. A ak stále nemôžete počuť iného človeka na Skype, je to pravdepodobne problém na jeho strane.
6. Skontrolujte využitie šírky pásma
Ak-alebo ktokoľvek iný vo vašej sieti-preťažuje šírku pásma siete náročnými úlohami, ako je sťahovanie veľkých súborov alebo streamovanie videa v rozlíšení 4K, budete mať zlú kvalitu hovoru.
Jedným zo zrejmých znakov preťaženia siete sú roboticky znejúce hlasy. Keď sa to stane, Skype zvyčajne zobrazí červenú ikonu pripojenia.
Zatvorte všetky programy, ktoré sťahujú súbory (vo vašom počítači aj na iných zariadeniach vo vašej domácnosti) a skúste znova uskutočniť hovor cez Skype. Ak sa pripájate k sieti Wi-Fi, skúste sa zlepšiť priblížením k smerovaču. Môžete tiež chcieť prebehnúť náš sprievodca riešením problémov so sieťou ak máte ďalšie problémy so sieťou.
7. Ak sa Skype vôbec nenačítava
Ak sa nemôžete prihlásiť do systému Skype, je možné, že máte problém s účtom Microsoft. Navštívte Stránka na obnovenie účtu Microsoft obnovte svoje heslo a potom sa skúste prihlásiť znova.
V prípade, že vaše problémy stále pretrvávajú alebo máte iné konkrétne problémy, ako je napríklad vyhľadávanie cez Skype, je vhodné Skype odinštalovať a znova nainštalovať, aby sa odstránili všetky základné problémy. Môžete tiež skúsiť použiť Webová aplikácia Skype namiesto desktopovej verzie.
Jednoduché riešenie problémov so Skype
Pomocou tohto rýchleho kontrolného zoznamu môžete odstrániť bežné problémy so Skype a nechať svoje hovory znieť skvele. To, čo sa zdá byť veľkým problémom, keď Skype nefunguje, je väčšinou veľmi jednoduchá oprava.
Nezabudnite, že v prípade skupinových hovorov Skype môže jeden používateľ s ktorýmkoľvek z týchto problémov ovplyvniť kvalitu pre všetkých. Ak ste sa rozhodli, že už nemá cenu službu používať, vyskúšajte jednu z nich najlepšie bezplatné alternatívy k programu Skype .
Kredity obrázku: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
zdieľam zdieľam Tweet E -mail Príručka pre začiatočníkov k animovanej rečiAnimovaná reč môže byť výzvou. Ak ste pripravení začať pridávať dialógy do svojho projektu, proces za vás rozložíme.
Čítajte ďalej Súvisiace témy- Produktivita
- Skype
- VoIP
- Online chat
- Technická podpora
- Zákaznícky chat
- Webkamera
- Video chat
- Riešenie problémov
- Práca na diaľku
- Video konferencia
Ben je zástupcom redaktora a manažéra nástupu na MakeUseOf. V roku 2016 opustil svoju prácu v oblasti IT, aby sa mohol naplno venovať písaniu, a nikdy sa neobzrel späť. Viac ako sedem rokov pokrýva technické návody, odporúčania pre videohry a ďalšie informácie ako profesionálny spisovateľ.
Viac od Bena Stegneraprihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné elektronické knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber