Home-theater-designers
Chystáte sa teda kúpiť nový televízor s veľkou obrazovkou včas pre Super Bowl - možno špičkový model 4K nabitý funkciami, ako je vysoký dynamický rozsah. Po prečítaní pozitívnej recenzie (snáď na tomto webe) ste si dokonca vybrali výrobcu a model, ktorý chcete. Teraz už len chcete ísť dole do miestneho obchodu, aby ste sa pozreli na televízor a potvrdili, že všetko zodpovedá tomu, čo ste čítali, a potom cesto prepichnite a priveďte domov.
Jednu otázku, ktorú poznáte, budete počuť skôr, ako sa vykašlete na to, že moolah je tá, ktorá sa pre mnohých spotrebiteľov stala najnepríjemnejšou otázkou, ktorú môže predajca počuť: „Chcete náš plán ochrany [VLOŽTE PREFIX ZVLÁŠTNEHO RETAILERA] ? ' Ak ste v Best Buy, je to plán ochrany Geek Squad. Ak ste v spoločnosti Sears (a je to jedno z mála miest, kde sa stále predávajú televízory), je to Sears In-Home Master Protection Agreement. A tak ďalej.
Mnoho spotrebiteľov si za žiadnych okolností nekúpi plán ochrany maloobchodníka. Oveľa menšie percento si kúpi ochranný plán v každom prípade, pravdepodobne preto, že ho niekedy v živote potrebovali a nemali. Zostáva tak veľké percento spotrebiteľov, ktorí sú za určitých okolností otvorení nákupu plánu ochrany maloobchodu pre určité výrobky.
Centrum akcií Windows 10 sa neotvorí
Mali by ste si kúpiť plán ochrany maloobchodníka pre televízor s veľkou obrazovkou? Moja odpoveď je, že ak sa chcete pustiť do honby, asi ... Pravdepodobne nemusíte, ak kupujete dobre recenzovaný model televízora jednej z najlepších značiek. Existuje však niekoľko prípadov, v ktorých je to dobrý nápad.
Pokiaľ ide o televízory a plány ochrany maloobchodu, treba si položiť tri hlavné otázky: 1) Čo tento plán ponúka, ak neposkytuje záruka výrobcu? 2) Aká je pravdepodobnosť, že televízor bude mať taký problém v období, na ktoré sa vzťahuje plán ochrany? 3) Aké sú ďalšie náklady?
Záruka výrobcu vs. Plán ochrany maloobchodníka
Súčasťou problému, ktorý pravdepodobne budete počuť od predajcu, je skutočnosť, že záruka výrobcu sa nevzťahuje na všetky problémy, ktoré by sa mohli pri televízii pokaziť. Ako možno viete, jedným stimulom pre predajcu je, aby vám povedal, že maloobchodník zvyčajne dosahuje väčší zisk z plánu ochrany ako samotná televízia. V mnohých prípadoch však predajca pravdepodobne poskytuje správne informácie, najmä ak pracuje pre renomovaného maloobchodného predajcu.
Záruka výrobcu televízora sa všeobecne vzťahuje na chyby výrobcu iba na jeden rok. Oslovil som niekoľkých výrobcov televízorov, aby sa spýtali na ich záručné plány televízorov, a tí na moju žiadosť o komentár k tejto téme neodpovedali. Spoločnosť Samsung, ktorá je už niekoľko rokov celkovým lídrom v oblasti televízneho vysielania v USA, odmietla komentovať, ale tu je postup spoločnosť vysvetľuje svoju záruku na svojej webovej stránke : Krytie jej televízorov LCD s podsvietením LED, ktoré dnes tvoria prevažnú väčšinu dostupných modelov, je iba na jeden rok a nezahŕňa zoznam bielizne: plastové panely, plastové časti a antény a káble vonkajšej skrinky proti prachu a externé káble. časti vrátane páčok, zástrčiek, zásuviek, ovládacích gombíkov alebo adaptérov a dodávaného príslušenstva ako sú adaptéry. Diaľkové ovládanie je navyše pokryté iba šesť mesiacov. Prečítajte si tiež drobným písmom a uvidíte, že záruka spoločnosti Samsung „sa nevzťahuje na iné prípady ako vady materiálu, dizajnu a vyhotovenia“. Na túto záruku sa tiež nevzťahuje „údržba, oprava a výmena dielov z dôvodu bežného opotrebenia“, ako aj nehody, „zásahy Boha“ a „kolísanie napätia“. Inými slovami, ako môže predajca tvrdiť, nie sú pokryté žiadne škody, ku ktorým dôjde v dôsledku prepätia.
Plán ochrany maloobchodníka sa všeobecne vzťahuje na všetko, na čo sa vzťahuje výrobca na dlhšiu dobu (zvyčajne až päť rokov). V niektorých prípadoch pokrýva aj aspoň niečo z toho, čo výrobca nepokryje ani počas prvého roka.
Výrobca napríklad neopraví váš televízor, aby opravil prípadné mŕtve pixely, a náklady na odstránenie tohto problému sú obrovské, pretože to zvyčajne znamená, že je potrebné vymeniť celý panel. Pokrytie mŕtvych pixelov sa líši podľa výrobcu. Na svojej webovej stránke „Spoločnosť LG tvrdí, že pokiaľ ide o pixelové funkcie, LCD displeje zvyčajne obsahujú malý počet pixelov, ktoré nefungujú normálne. Váš displej bol skontrolovaný a je v súlade so špecifikáciami výrobcu, čo naznačuje, že akékoľvek chyby pixelov neovplyvňujú prevádzku alebo použitie vášho príslušného displeja. Bez toho, aby bola dotknutá všeobecnosť vyššie uvedeného, Dead Pixel [sic] nepresahujúci 7 bodov je v súlade so špecifikáciami výrobcu a podľa tejto záruky sa nepovažuje za vadu. “ Preklad: Veľké šťastie, ak má televízor, ktorý ste si kúpili, sedem alebo menej mŕtvych pixelov, ktoré vás vyháňajú po stene.
Politika spoločnosti Samsung týkajúca sa mŕtvych pixelov však nie je ani zďaleka taká jasná, čo naznačuje, že mŕtve pixely môžu byť pokryté alebo nie, v závislosti od faktorov vrátane toho, koľko ich je a kde sú umiestnené na displeji.
Podľa plánu ochrany Geek Squad zahŕňa pokrytie obrazovky Best Buy „poškodenia pixelov“, takže ak by zákazník, ktorý si program kúpil, narazil počas obdobia pokrytia na taký problém, spoločnosť Best Buy „by poskytla nový panel alebo nový televízor,“ spoločnosť odpovedal na moju otázku.
Hrá sa na percentá
Aj keď niektoré plány ochrany televízorov niektorých maloobchodníkov ponúkajú väčšie a lepšie pokrytie, ako poskytujú záruky výrobcov, dôležitá otázka znie: aká je pravdepodobnosť, že televízor bude mať po uplynutí lehoty na vrátenie tovaru problém?
Televízni tvorcovia neboli takí rýchli, aby zdieľali tento druh informácií, a analytici z televízneho priemyslu, ktorých som sa pýtal, tieto údaje nemali k dispozícii. Správy spoločnosti Consumer Reports však začiatkom roka 2017 uviedli, že spoľahlivosť televízora sa v dnešnej dobe nejaví ako veľký problém, najmä pokiaľ ide o modely „hlavných značiek“. V jeho prieskum medzi približne 100 000 predplatiteľmi , iba asi päť percent uviedlo, že majú problémy so svojimi televízormi od týchto hlavných značiek „do tretieho roku vlastníctva“.
Mark Sasicki, kupujúci televízie v spoločnosti Abt Electronics v Glenview, IL, odhadoval, že „menej ako 1,5 percenta“ televízorov predaných v obchode jeho spoločnosti v oblasti Chicaga malo nejaký nedostatok výrobcu alebo iný problém, o ktorom sa maloobchodník dozvedel. „Výrobcovia neustále vyvíjajú kvalitné výrobky,“ uviedol, ale dodal, že Abt môže byť „trochu jedinečný, pretože neprepravujeme veľa značiek tretej úrovne - zameriavame sa na spoločnosti Sony, Samsung a LG. „
ako pripnúť hry Steam na začiatok
Sasicki napriek tomu poznamenal, že Abt stále predáva plány ochrany televízie, a uviedol, že pre spotrebiteľov má zmysel uvažovať o ich kúpe „z dôvodu vysokých nákladov na opravu a náhradné diely“. Nový televízor môže stáť iba 800 dolárov, ale panel pre trojročný televízor stojí bez rozšíreného plánu ochrany zhruba 950 dolárov. A čím väčšia je obrazovka, tým vyššie sú náklady.
Aj keď v prípade televízora skutočne existuje „určité množstvo mŕtvych pixelov, ktoré sú prijateľné“, poznamenal, že problém s televízormi predávanými spoločnosťou Abt „sa nevyskytuje často“. Poukázal tiež na to, že žiadna záruka, či už na elektronické zariadenie alebo prístroj, nekryje údery blesku, a preto „každý odporúča prepäťovú ochranu“.
Klesá to
Väčšina závad výrobcu sa prejaví do jedného mesiaca od pravidelného používania televízora, čo vám poskytne dostatok času na vrátenie chybného televízora do obchodu, v ktorom ste ho kúpili, pred uplynutím lehoty na vrátenie. Zahŕňa to chyby výrobcu, na ktoré sa vzťahuje záruka výrobcu televízora, a problémy, ktoré by sa mali klasifikovať ako chyby výrobcu, ale nie sú - konkrétne mŕtve pixely.
Len čo prekonáte prvý mesiac, problémy ako mŕtve pixely a ďalšie problémy s AV sa na kvalitných televízoroch od veľkých výrobcov TV nestávajú, prinajmenšom dovtedy, kým sa životný cyklus televízora nezačne blížiť ku koncu niekoľkých rokov - teda po čas, na ktorý sa vzťahuje typický plán ochrany maloobchodníka. Keby to tak nebolo, pre maloobchodníkov by nebolo ziskové tieto plány ochrany ani predať.
Mali by ste si teda niekedy kúpiť ochranný plán od maloobchodníka, keď získate špičkový a dobre recenzovaný model televízora? Samozrejme. Ak peniaze nie sú žiadnym predmetom a / alebo máte pocit, že plán je dostatočne lacný, môžete si ich dovoliť. Ak viete, že ste typ človeka, ktorý bude v noci spať lepšie, bude vedieť, že vaša televízia je chránená tri roky, päť rokov alebo čokoľvek, čo sa ponúka. Alebo, ak (rovnako ako ja) používate televízor viac ako väčšina ľudí a bolo by vám úplne mizerne, keby ste na displeji videli čo i len jeden mŕtvy pixel.
Možno budete tiež chcieť zvážiť plán ochrany, ak z nejakého dôvodu nebudete televíziu počas počiatočného obdobia návratu veľmi používať. Možno kupujete televízor za veľmi nízku predajnú cenu, ale čakáte, kým ho niekomu darujete. Alebo možno čakáte, že ho umiestnite do miestnosti, ktorá sa práve rekonštruuje. Ak to tak je, budete väčšinou vydaní na milosť a nemilosť záruke výrobcu, ak nedostanete plán ochrany maloobchodu.
Nie všetky plány ochrany sú rovnaké
Pokiaľ ide o náklady, nie všetky ceny plánu ochrany maloobchodu sú rovnaké. Napríklad, ak by ste si kúpili plán ochrany maloobchodu pre 65-palcový televízor Samsung UN65MU8000FXZA 4K od spoločnosti P.C. Richard & Son na konci decembra, pri dvojročnom pláne by vás to stálo 199,99 dolárov, pri trojročnom 299,99 dolárov alebo päťročnom 399,99 dolárov. Zároveň spoločnosť Sears účtovala za trojročný plán 493,49 dolárov a za päťročný program s rovnakým televíznym modelom neuveriteľných 745,49 dolárov, pričom dvojročný plán nebol opčný.
Nie všetky plány ochrany sú tiež rovnocenné. Aj keď P.C. Richardove plány týkajúce sa televízora Samsung boli oveľa lacnejšie ako plány, ktoré predal Sears, boli tiež také na svojej webovej stránke ako ponuka „predĺženej záruky na záručný servis“: takmer rovnaké krytie ako záruka výrobcu spoločnosti Samsung, aj keď na dlhšie obdobie. Dohoda podľa jej stránky „pokrýva iba chyby materiálu a vyhotovenia“ a „nevzťahuje sa na televízne obrazovky“. The Searsove plány , na druhej strane ponúkal niekoľko funkcií, ktoré nie sú dostupné v záruke výrobcu, vrátane ochrany proti prepätiu, pokrytia pre bežné opotrebenie a dokonca aj „ročnej preventívnej údržby“.
Je zrejmé, že možno budete chcieť zvážiť otázku nákladov a rozhodnúť sa, či by ste si mali kúpiť plán ochrany maloobchodu pre televíziu s rozlíšením 4K pod 500 dolárov, ktorú sledujete od jedného z menej dôveryhodných výrobcov televízorov. Pri kúpe lacnej televízie sa môžete rozhodnúť, že si len kúpite nový, ak sa s ním po roku niečo pokazí.
tlačiareň hovorí offline, ale je pripojená
Pred zakúpením televízora môžete zvážiť ďalšie dva problémy: Najskôr, ak je požadovaný model k dispozícii v spoločnosti Costco a vy ste jeho členom, získate rok navyše bez dodatočných nákladov. Po druhé, ak máte kartu American Express alebo inú kreditnú kartu, ktorá automaticky zdvojnásobuje jednoročné pokrytie ponúkané výrobcom, možno budete chcieť pomocou tejto karty získať televízor a preskočiť plán ochrany maloobchodníka. Ak bude stačiť rok pokrytia navyše, aby ste boli spokojní s nákupom, môžete si ušetriť strašne veľa peňazí.
Čo si myslíte o kúpe plánu ochrany maloobchodu pre televízor s veľkou obrazovkou? Ak ste to nikdy neurobili a neurobíte, ako to, že? Ak ste si kúpili takýto plán, museli ste ho použiť? Podeľte sa s nami o svoje názory v sekcii Komentáre nižšie.
Dodatočné zdroje
• Spoločnosť Best Buy sa musí zamerať na skúsenosti, aby mohla súťažiť s Amazonom na HomeTheaterReview.com.
• Najdôležitejšie chyby, ktoré maloobchodníci s elektronikou neustále robia na HomeTheaterReview.com.
• Prečo skutočne veľké televízory stoja oveľa viac? na HomeTheaterReview.com.